Sendungsverfolgung

Um die Echtzeitverfolgung Ihres Bestellstatus zu erleichtern, bieten wir drei effiziente Methoden an:

Verfolgen Sie Ihren Bestellstatus per E-Mail

Wir senden Ihnen alle wichtigen Updates Ihrer Bestellung in Echtzeit an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Die E-Mail enthält detaillierte Informationen zur Einrichtung Ihrer eSIM und einen Link zur Verfolgung Ihres Bestellstatus.

Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang, einschließlich des Spam-Ordners, auf aktuelle Informationen zum Bestellstatus.

Für E-Mail-Benachrichtigungen verwenden wir die Adresse service@microesim.com. Stellen Sie sicher, dass diese Adresse für eine effiziente Zustellung zu Ihrer E-Mail-Whitelist hinzugefügt wird.

Online-Chat

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Online-Chat“, wählen Sie „Meine Bestellung verfolgen“ und folgen Sie den Anweisungen, um die URL für Ihren Bestellstatus zur Auftragsverfolgung abzurufen.

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Online-Chat“.
2. Klicken Sie auf „Meine Bestellung verfolgen“.
3. Klicken Sie auf „Bestellinformationen eingeben“;
4. Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf „Meine Bestellung verfolgen“.
5. Das System antwortet mit der URL zur Bestellstatus-URL. Klicken Sie auf den bereitgestellten Link, um auf Ihre Bestelldetails zuzugreifen.

Persönliche Center-Anfrage (Registrierte Benutzer)

Wenn Sie ein registrierter Benutzer von MicroEsim sind, d. h. Sie haben ein Konto auf microesim.com. Melden Sie sich in unserem Shop an und besuchen Sie Ihr persönliches Center. Im "Meine BestellungenIm Abschnitt " können Sie die Aktualisierungen der eSIM-Informationen und den detaillierten Status Ihrer Bestellung anzeigen.

1. Besuchslink https://microesim.com/account oder klicken Sie auf das Kontosymbol

   PC:

   

   Handy, Mobiltelefon:

   

2. Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort Ihres Kontos ein und klicken Sie auf der Kontoseite auf „Anmelden“.

   

3. Klicken Sie auf der Seite „MEIN KONTO“ auf die Bestellnummer, die Sie überprüfen möchten. Sie werden dann zu den Bestelldetails weitergeleitet. Auf der Seite mit den Bestelldetails finden Sie möglicherweise die detaillierten eSIM-Informationen, die Sie zur Installation der eSIM benötigen.

   

Benötigen Sie weitere Unterstützung?

Für persönliche Unterstützung können Sie unser Kundenserviceteam über die Online-Chat-Funktion unseres Shops kontaktieren oder eine E-Mail an unsere offizielle E-Mail-Adresse senden: service@microesim.com. Wir versprechen, Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.

Sie können die ICCID verwenden, die auf der oben genannten Seite angezeigt wird, um eSIM-Datennutzung prüfenSie erhalten Informationen zum Datenguthaben und, falls die eSIM noch nicht aktiviert ist, die Gültigkeitsinformationen.

MicroEsim ist bestrebt, Ihnen transparente und bequeme Dienste zur Auftragsverfolgung bereitzustellen, um ein reibungsloses und sorgenfreies Einkaufserlebnis zu gewährleisten.