Häufig gestellte Fragen

Jedes Telefonmodell verfügt über eine eigene Methode zur Überprüfung der eSIM-Kompatibilität. Um sicherzustellen, dass Ihr Gerät für eSIM bereit ist, bestätigen Sie, dass es sowohl eSIM-kompatibel Und Träger-entsperrt.

Hier sind zwei Möglichkeiten, um zu überprüfen, ob Ihr Gerät eSIM unterstützt:

1. Klicken Sie hier, um schnell anzuzeigen eSIM-kompatible Geräte.

2. Wählen *#06# und drücken Sie Anrufen. Wenn eine EID-Nummer angezeigt wird, unterstützt Ihr Gerät eSIM.

Mit Ihrer eSIM können Sie sich verbinden bei 5G/LTF/4G/3G Geschwindigkeiten, genau wie bei jeder lokalen Datenleitung. In abgelegenen Gebieten oder an Orten mit schlechter Netzabdeckung kann die Geschwindigkeit Ihrer Mobilfunkverbindung jedoch niedriger sein. Darüber hinaus bieten verschiedene Datentarife unterschiedliche Netzwerkgeschwindigkeiten. Genauere Informationen finden Sie in der Produktspezifikationen jedes Datenpakets. Klicken Sie hier, um detaillierte Informationen zur Internetgeschwindigkeit Ihres eSIM-Datentarifs anzuzeigen, einschließlich einer detaillierten Übersicht über verschiedene Hochgeschwindigkeitsdatenoptionen und wie Niedriggeschwindigkeitsdaten unter FUP-Grenzen verwaltet werden.

Keine Sorge. Wenn Sie den Code nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. service@microesim.com. Wir senden Ihnen den Code erneut per E-Mail zu.

1. Öffnen Sie "Einstellungen > Allgemein > Info".

2. Scrollen Sie und suchen Sie nach TrägerschlossIhr iPhone ist entsperrt, wenn Keine SIM-Einschränkungen wird neben Carrier Lock angezeigt.

Hier sind zwei Methoden, um zu überprüfen, ob Ihr Android-Gerät netzunabhängig entsperrt ist.  

1. Kontaktieren Sie Ihren Verkäufer / Dienstanbieter

• Wenn Sie Ihr Telefon direkt von einem Hersteller wie Samsung gekauft haben, ist es wahrscheinlich bereits entsperrt.

• Wenn Sie Ihr Telefon bei einem Telekommunikationsanbieter (z. B. Orange, AT&T oder Movistar) gekauft haben, ist es möglicherweise auf dessen Netz beschränkt. Wenden Sie sich zur Bestätigung an den Anbieter. Dieser kann Ihnen mitteilen, ob Ihr Telefon netzgesperrt ist, und Ihnen bei Bedarf beim Entsperren helfen.

2. Verwenden Sie eine andere SIM-Karte

• Die einfachste Methode, den Status Ihres Telefons zu überprüfen, ist die Verwendung einer SIM-Karte eines Freundes oder Familienmitglieds.

• Wenn Sie mit der geliehenen SIM-Karte erfolgreich einen Anruf tätigen oder eine SMS senden können, ist Ihr Telefon entsperrt.

• Wenn Sie mit der neuen SIM-Karte keine Anrufe tätigen oder SMS senden können, bedeutet dies, dass Ihr Telefon an Ihren ursprünglichen Anbieter gebunden ist und nicht mit eSIMs kompatibel ist.

Hier sind drei Möglichkeiten, um schnell die Nutzung Ihres Datentarifs zu überprüfen:

1. Klicken Sie hier und geben Sie Ihre eSIM-ICCID ein um die Nutzung Ihres Datentarifs sofort anzuzeigen. (empfohlene Methode)

2. Sie können Ihr verbleibendes Datenvolumen auch über die Dateneinstellungen Ihres Geräts überprüfen.

3. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie unser Support-Team per E-Mail oder WhatsApp kontaktieren.

1. Nutzen Sie das Internet.

2. Nutzen Sie Social-Media-Plattformen.

3. Verwenden Sie Ihre primäre Telefonnummer.

• Weitere Einzelheiten erfahren Sie weiter unten.

Während herkömmliche Plastik-SIM-Karten manchmal Telefonnummern enthalten, bevorzugen Reisende oft Prepaid-eSIMs, um teure Roaming-Gebühren zu vermeiden. Viele eSIM-Tarife bieten nur Datendienste an, aber das bedeutet nicht, dass Sie auf Anrufe und Nachrichten verzichten müssen. Dieser Artikel führt Sie durch die Vorgehensweise, wie Sie mit einer Nur-Daten-eSIM Telefonanrufe tätigen können, um sicherzustellen, dass Sie überall mit Familie und Freunden in Verbindung bleiben können.

Was ist eine Nur-Daten-eSIM?

Nur-Daten-eSIMs (eingebettete digitale SIMs) sind ausschließlich für die Datennutzung konzipiert, im Gegensatz zu herkömmlichen SIM-Karten, die sowohl Daten- als auch Sprachfunktionen bieten. Diese eSIMs werden häufig in Smartphones, Tablets, Smartwatches und IoT-Geräten verwendet und konzentrieren sich auf die Internetkonnektivität statt auf die Sprachkommunikation. Mit einem Datentarif eines Netzwerkanbieters aktiviert, ermöglichen sie Internetzugang, App-Nutzung und andere datenbezogene Aktivitäten. Obwohl sie keine Telefonnummer für traditionelle Anrufe haben, können Sie dennoch Anrufe über internetbasierte Kommunikations-Apps tätigen und empfangen, um auf Reisen mit Freunden und Familie in Verbindung zu bleiben. Ob Sie ein begeisterter Reisender sind oder kostengünstige Kommunikation suchen, die Nutzung einer eSIM zum Telefonieren eröffnet endlose Möglichkeiten für Konnektivität und Einsparungen.

Holen Sie sich Ihre Nur-Daten-eSIM

Vier Möglichkeiten, Telefonanrufe mit einer Nur-Daten-eSIM zu tätigen:

Sie haben einen eSIM-Datentarif und sind unsicher, wie Sie ohne Telefonnummer telefonieren können? Keine Sorge! Während Nur-Daten-eSIMs keine traditionellen Sprachanrufe unterstützen, haben wir vier Wege, um Anrufe mit einer eSIM zu tätigen.

1. Verwenden Sie eine VoIP-App (Voice over Internet Protocol)

VoIP ermöglicht Ihnen Sprachanrufe über das Internet statt über herkömmliche Telefonleitungen. Sie müssen sich keine Sorgen über Roaming-Gebühren machen, da die Anrufe Ihre eSIM-Daten zur Verbindung nutzen. Viele beliebte Anrufanwendungen wie WhatsApp, Skype, Telegram, Zoom, Google Voice und FaceTime unterstützen VoIP. Die Person, die Sie anrufen möchten, muss jedoch dieselbe App installiert haben.

Wenn Sie ein iPhone oder iPad verwenden, können Sie auch Apps wie iMessage und FaceTime nutzen. Wenn iMessage mit Ihrer Apple ID E-Mail-Adresse verbunden ist, werden Nachrichten über WLAN oder Daten gesendet und zählen nicht als SMS.

2. Über eine Social-Media-Plattform

Sie können eSIM-Daten verwenden, um Anrufe über soziale Medien zu tätigen. Während Sie nur Personen kontaktieren können, die die App nutzen, ist es eine einfache Möglichkeit, in Verbindung zu bleiben.

• Facebook Messenger

Wenn Sie ein Facebook-Konto haben, können Sie über die Messenger-App, die auf Desktop- und Mobilgeräten verfügbar ist, ganz einfach Videoanrufe mit Ihren Facebook-Kontakten tätigen.

• Instagram DMs

Instagram, primär bekannt für das Teilen von Fotos und Videos, enthält auch Sprach- und Videoanruffunktionen innerhalb der App. Nutzen Sie einfach die Anruffunktion in den Instagram Direct Messages (DMs), um mit Personen in Ihrer Freundesliste zu kommunizieren.

3. WLAN-Anrufe

Viele moderne Smartphones unterstützen WLAN-Anrufe, eine Funktion, mit der Sie Telefonanrufe über ein WLAN-Netzwerk unter Verwendung Ihres Datentarifs tätigen können. Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon und Ihr Mobilfunkanbieter WLAN-Anrufe unterstützen, und aktivieren Sie diese dann in den Telefoneinstellungen. Sie können auch eine Verbindung zum eSIM-Hotspot eines Freundes herstellen, um ununterbrochene Datendienste zu nutzen. Auf diese Weise können Sie in Verbindung bleiben, ohne zusätzliche Roaming-Gebühren zu zahlen.

4. Verwendung Ihrer primären Telefonnummer (SIM-Karte)

Wenn Sie auf Reisen eine Nur-Daten-eSIM verwenden, können Sie weiterhin Anrufe mit Ihrer üblichen Telefonnummer (SIM-Karte) von Ihrem Mobiltelefon aus tätigen.

eSIM-Dienste ermöglichen Ihnen die Internetverbindung über die eSIM, während Ihre primäre Nummer für Anrufe und Nachrichten aktiv bleibt.

Da Sie jedoch in ein anderes Land/eine andere Region reisen, kann Ihr SIM-Kartenbetreiber Gebühren pro Anruf/Minute für Anrufe und Nachrichten erheben, und diese Kosten sind im Allgemeinen hoch. Informieren Sie sich vor Ihrer Reise bei Ihrem Betreiber über dessen Roaming-Tarife, bestätigen Sie, dass Ihr Tarif internationale Anrufe und Roaming unterstützt, und entscheiden Sie, ob Sie Ihre SIM-Karte letztendlich für Anrufe und Nachrichten verwenden möchten, um Freunde und Familie zu kontaktieren.

Kann ich meine Telefonnummer mit einer Nur-Daten-eSIM verwenden?

Natürlich können Sie das! Die meisten Smartphones unterstützen Dual-SIM-Funktionalität. Sie können Ihre primäre SIM als Telefonnummer und eine Nur-Daten-eSIM für Ihre Reisedaten verwenden.

1. Halten Sie Ihre primäre SIM-Karte aktiv
   Stellen Sie sicher, dass Ihre primäre SIM-Karte aktiv bleibt und Ihre reguläre Telefonnummer verfügbar ist. Wenn Sie die SIM-Karte ausschalten oder entfernen, können Sie Ihre Telefonnummer nicht verwenden.
2. Deaktivieren Sie Roaming für Ihre primäre SIM
   Bevor Sie reisen, gehen Sie zu den Telefoneinstellungen und deaktivieren Sie Datenroaming für diese SIM-Karte. Dies verhindert, dass die primäre SIM im Ausland Daten verbraucht.
3. Vergewissern Sie sich, dass Sie keinen Mobilfunkanbieter-Reiseplan haben
   Mobilfunkanbieter-Reisepläne berechnen einen festen Tagessatz für die Nutzung Ihrer regulären SIM-Karte im Ausland und werden automatisch ausgelöst, wenn Sie das Land verlassen. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Mobilfunkanbieter, ob Sie keinen Mobilfunkanbieter-Reiseplan haben.
4. Wählen Sie die primäre SIM als Standardleitung
   Gehen Sie zu Einstellungen > Mobilfunk oder Mobile Daten > Standardleitung > iMessage & FaceTime (für iPhone-Benutzer) / "Anrufe" und "Nachrichten" (für Android-Benutzer) > wählen Sie Ihre primäre SIM. Diese Einstellung stellt sicher, dass Anrufe und Nachrichten mit Ihrer primären SIM-Karte unter Verwendung Ihrer Telefonnummer getätigt werden.
5. Aktivieren Sie Ihre eSIM für mobile Daten
   Stellen Sie bei Ihrer Ankunft am Zielort sicher, dass Ihre eSIM für die Nutzung mobiler Daten aktiviert ist.

Wie viel kosten Anrufe und Nachrichten mit einem Nur-Daten-Tarif?

• Anrufgebühren

Da Sie das Datenroaming auf Ihrer primären SIM-Karte klugerweise deaktiviert haben, um Roaming-Gebühren zu vermeiden, und bestätigt haben, dass Sie keinen Reise-Datentarif bei Ihrem Mobilfunkanbieter haben, kann Ihr lokaler Mobilfunkanbieter Ihnen keine Datennutzung in Rechnung stellen. Wenn er Ihnen jedoch weiterhin die Nutzung seines Netzwerks mit Ihrer Telefonnummer erlaubt, kann er Ihnen Sprach- und Textnachrichten in Rechnung stellen. Hier sind drei häufige Szenarien:

1. Wenn ein Anruf eingeht, Sie ihn aber nicht beantworten, wird Ihnen nichts berechnet.
2. Wenn Sie sich entscheiden, einen Anruf anzunehmen oder zu tätigen, kann Ihr regulärer Telefonanbieter Ihnen pro Minute Gebühren berechnen, und diese zusätzlichen Gebühren werden auf Ihrer nächsten Rechnung erscheinen.
3. Wenn Sie nur gelegentlich Anrufe tätigen oder empfangen, können die Gebühren relativ niedrig sein, aber es ist am besten, die Tarife Ihres Mobilfunkanbieters vor Ihrer Reise zu überprüfen.

• SMS-Gebühren

Typischerweise fallen Gebühren für das Senden oder Empfangen von SMS-Nachrichten an, die zwischen 50 Cent und mehreren Dollar pro Nachricht liegen. Einige Mobilfunkanbieter bieten jedoch möglicherweise kostenlose SMS-Dienste an, sodass Ihnen auch auf internationalen Reisen keine Gebühren für empfangene Nachrichten berechnet werden. Beachten Sie, dass, wenn Ihre Einstellungen korrekt konfiguriert sind, über iMessage gesendete Nachrichten nicht als Textnachrichten gelten, da sie zwischen Apple-Geräten über das Internet (WLAN oder Daten) gesendet werden.

Wie tätige ich einen Notruf mit einer Nur-Daten-eSIM?

Nur-Daten-eSIMs unterstützen in der Regel keine herkömmlichen Sprachanrufe. Es gibt jedoch drei Alternativen, die Sie nutzen können:

1) Lokale Behörden online kontaktieren

Viele Länder verfügen über Websites oder Apps, über die Sie Notdienste kontaktieren können.

2) Mit WLAN verbinden

Wenn Ihr Telefon WLAN-Anrufe unterstützt und Sie mit einem WLAN-Netzwerk verbunden sind, können Sie möglicherweise Notrufe auf diese Weise tätigen.

3) Zu einer lokalen SIM wechseln

Wenn Sie sich in einem Gebiet befinden, in dem ein Notruf entscheidend ist, sollten Sie zu einer lokalen SIM-Karte wechseln, die Sprachanrufe unterstützt.

• Kann ich Notrufe mit einer eSIM tätigen?

Ihr Gerät enthält eine Liste von Notrufnummern wie 911 oder 112, die in kritischen Situationen priorisiert werden. Diese Anrufe werden mit jedem verfügbaren Netzwerk verbunden, auch wenn es nicht Ihr primäres ist, um sicherzustellen, dass Ihr Anruf auch unter überlasteten Bedingungen durchkommt. Wenn ein Netzwerk verfügbar ist, zeigt Ihr Gerät „Nur Notrufe“ an, was darauf hinweist, dass Sie Notrufe tätigen können. Wenn jedoch keine Netzwerke verfügbar sind und Ihr Gerät „Kein Dienst“ anzeigt, können keine Notrufe getätigt werden.

• Kann ich Notrufe ohne SIM-Karte tätigen?

Ja, Sie können Notrufe ohne SIM-Karte tätigen, solange Ihr Telefon eine Verbindung zu einem Mobilfunkmast herstellen kann. Einige Länder, wie Deutschland und die Schweiz, erfordern eine gültige SIM-Karte, um den Missbrauch von Notrufnummern zu verhindern. Nur-Daten-SIMs oder eSIMs können weiterhin Notrufe tätigen, vorausgesetzt, sie verfügen über eine gewisse Anruffunktionalität. Wenn Ihre SIM oder eSIM keine gültige Telefonnummer oder Sprachruffunktionen besitzt, kann sie keine Notrufe tätigen.

Ändert sich meine Telefonnummer, wenn ich eine Nur-Daten-eSIM installiere?

Nein, die Installation einer Nur-Daten-eSIM ändert Ihre Telefonnummer nicht. Eine Nur-Daten-eSIM bietet Internetzugang, ohne Ihre aktuelle Telefonnummer zu beeinflussen, sodass Sie Ihre bestehende Nummer für Anrufe und Nachrichten verwenden können. Das bedeutet, dass Ihre Familie und Freunde weiterhin Ihre vertraute Nummer sehen werden, wenn Sie sie anrufen, und Sie auf WhatsApp, FaceTime oder anderen bevorzugten Apps auf Ihrer primären Leitung erreichbar bleiben.

So richten Sie Ihre Nur-Daten-eSIM ein?

Das Einrichten Ihrer Nur-Daten-eSIM ist einfach und kann in wenigen Schritten abgeschlossen werden.

1. Gerätekompatibilität prüfen

Stellen Sie sicher, dass Ihr iOS-/Android-Gerät eSIM unterstützt. Nicht alle Geräte sind mit dieser Funktion ausgestattet, überprüfen Sie daher die Kompatibilität, indem Sie die Liste der eSIM-kompatiblen Geräte überprüfen.

2. Ihren eSIM-Plan kaufen

Beim Kauf einer Nur-Daten-eSIM sollten Sie folgende Faktoren berücksichtigen:

1) Abdeckung: Verschiedene Dienstanbieter bieten unterschiedliche Abdeckungsbereiche an. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen ausgewählte eSIM eine zuverlässige Abdeckung in den Regionen bietet, die Sie häufig besuchen.

2) Datentarife: Vergleichen Sie verschiedene Datentarife, um den besten Wert für Ihre Bedürfnisse zu finden. Einige eSIMs bieten unbegrenzte Daten an, während andere Datenlimits haben. Wählen Sie einen Plan, der Ihren Nutzungsanforderungen und Ihrem Budget entspricht.

3) Preise: Bewerten Sie die Kosten verschiedener Pläne, um sicherzustellen, dass Sie das beste Angebot erhalten. Suchen Sie nach möglicherweise verfügbarenAktionen oder Rabatten.

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3. Ihre eSIM installieren und aktivieren

Sobald Sie Ihre Nur-Daten-eSIM gekauft haben, befolgen Sie diese Schritte, um sie zu installieren und zu aktivieren:

1) Gehen Sie zum Einstellungsmenü Ihres Geräts.

2) Suchen Sie den eSIM- oder Mobilfunknetzbereich.

3) Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre eSIM zu aktivieren. Sie scannen entweder einen von Ihrem Dienstanbieter bereitgestellten QR-Code oder geben die Aktivierungsdetails manuell ein. Detaillierte Anweisungen finden Sie auf unserer Seite zum Installieren einer eSIM auf einem iPhone- oder Android-Telefon.

4. Genießen Sie High-Speed-Daten

Nach erfolgreicher Aktivierung Ihrer eSIM können Sie High-Speed-Daten ohne Unterbrechungen genießen. Bleiben Sie überall in Verbindung und machen Sie das Beste aus Ihren Reisen mit zuverlässigem Internetzugang.

So überprüfen Sie Ihre eSIM-Datennutzung?

Für iPhone-Benutzer:

• Gehen Sie zu Einstellungen > Mobilfunk oder Mobile Daten.
• Wählen Sie Ihr eSIM-Profil aus.
• Scrollen Sie nach unten, um Ihre Datennutzung anzuzeigen.

Für Android-Benutzer:

• Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > Mobilfunknetz.
• Wählen Sie Ihr eSIM-Profil aus.
• Zeigen Sie Ihre Datennutzung an.

Für MicroEsim-Benutzer:

MicroEsim ist bestrebt, allen Reisenden bequeme und zuverlässige Dienste anzubieten. Um Ihre eSIM-Nutzung zu überprüfen, klicken Sie hier und geben Sie die ICCID ein, die Sie in der erhaltenen E-Mail finden.

Beginnen Sie, Ihr nächstes Reiseziel zu planen? Verbessern Sie Ihr Reiseerlebnis mit flexiblen Nur-Daten-eSIM-Optionen aus über 150 Ländern und genießen Sie nahtlosen Internetzugang ohne die Sorge hoher Roaming-Gebühren.

Für iPhone- oder iPad-Benutzer folgen Sie diesen Schritten:

• Öffnen Sie die Einstellungen:
  Öffnen Sie die App „Einstellungen“.
  
• Gehen Sie zu den Mobilfunkeinstellungen:
  Klopfen "Mobilfunk" (oder "Mobile Daten" in einigen Regionen).
  
• Zugriff auf Mobilfunkdatenoptionen:
  Wählen „Mobilfunkdatenoptionen“ (oder „Mobile Datenoptionen“).
  
• APN-Einstellungen suchen:
  Klopfen „Mobilfunkdatennetz“ (oder "Mobiles Datennetz").
• APN-Details eingeben:
  Füllen Sie die Felder mit den Angaben zu Ihrem Spediteur aus:
    APN: Die Netzwerkadresse.
  Die von Microesim gesendete E-Mail enthält einen QR-Code, einen APN-Wert und weitere relevante Informationen. Kopieren Sie einfach den APN-Wert in der E-Mail an die entsprechende Stelle. (Der Name kann angepasst werden.)
    Benutzername Und Passwort: Sofern von Ihrem Netzbetreiber bereitgestellt.
• Speichern Sie die Einstellungen:
  Drücken "Zurück" oder "Erledigt" , um zu speichern. Die Änderungen werden automatisch übernommen
  
• 

Ziel-eSIM finden

Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Konfigurieren der APN-Einstellungen auf einem Android-Gerät:

1. Öffnen Sie die Einstellungen:
   Starten Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem Gerät
   
   
2. Navigieren Sie zu Netzwerkeinstellungen:
   Gehe zu "Netzwerk & Internet" oder "Drahtlos & Netzwerke"
    (variiert je nach Gerät. Wählen Sie in diesem Fall Pixel 2XL).
   
3. Zugriff auf das Mobilfunknetz:
   Klopfen "Mobilfunknetz" oder "Mobilfunknetz".
   
4. APN-Einstellungen suchen:
   Suchen „Zugangspunktnamen (APN)“ oder einfach "APN".
   
5. Bearbeiten oder Hinzufügen eines APN:
   Sie sehen eine Liste der vorhandenen APNs. Tippen Sie auf einen APN, um ihn zu bearbeiten, oder drücken Sie die "+" Schaltfläche, um eine neue hinzuzufügen.
   
   
6. APN-Details eingeben:
   Geben Sie die von Ihrem Netzbetreiber bereitgestellten Informationen ein, beispielsweise:
   Name: Eine Bezeichnung für den APN (z. B. „Mein Mobilfunkanbieter Internet“).
   APN: Die Netzwerkadresse (z. B. „Internet“ oder „MMS“).
   （Wenn Sie Kaufen Sie eine eSIM für Microesim und das entsprechende Ziel-eSIM-Produkt kaufen, erhalten Sie eine E-Mail mit einem QR-Code, einem APN-Wert und weiteren produktbezogenen Informationen. Es wird empfohlen, beim Einstellen des APN, Der Name kann angepasst werden und der APN-Wert muss korrekt sein.）
   Andere: Benutzername Und Passwort: Falls von Ihrem Netzbetreiber verlangt. (Es ist nicht erforderlich, die E-SIM-Nummer von Microesim einzugeben.)
   
7. Speichern und aktivieren:
   Speichern Sie die Einstellungen und wählen Sie dann den neuen oder bearbeiteten APN aus der Liste aus.
   

   Tipps👇

   Wenn Sie Fragen zu APN haben, können Sie sich jederzeit an den Online-Kundendienst von Microesim wenden. Wir werden die Benutzerprobleme aktiv lösen.

Ziel-eSIM finden

Es ist nicht notwendig, die eSIM zu löschen, sobald Sie sie nicht mehr verwenden. Wenn Sie möchten, können Sie dies jedoch tun, indem Sie zu Ihrem Telefon gehen SIM-Karten-Manager.

Ihre eSIM kann nur auf einem Gerät aktiviert werden. Wenn Sie die eSIM von Ihrem Gerät löschen, können Sie sie nicht wiederverwenden. Sie können den QR-Code nicht auf zwei Geräten scannen. Sie können jedoch Daten mit einem anderen Gerät teilen, indem Sie von Ihrem Mobiltelefon aus einen mobilen Hotspot einrichten.

Bei der eSIM handelt es sich um ein digitales Produkt. Daher sind unter Umständen Rückerstattungen möglich.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberecht.

Nach der Bezahlung wird Ihre eSIM an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie beim Kauf angegeben haben. Um Verzögerungen auf Ihrer Reise zu vermeiden, achten Sie bitte darauf, die korrekte E-Mail-Adresse anzugeben.

Um eine eSIM einzurichten, müssen Sie sie normalerweise bei bestehender WLAN-Verbindung zu Ihrem Gerät hinzufügen/installieren und anschließend aktivieren. Wir empfehlen Ihnen, den QR-Code auszudrucken und für alle Fälle mitzunehmen.

• Bitte installieren/fügen Sie Ihren eSIM-Plan einen Tag vor Ihrer Abreise hinzu und aktivieren Sie den Datenplan und das Daten-Roaming bei der Ankunft an Ihrem Zielort.

• Wenn Sie an Ihrem Zielort sind, können Sie den Plan jederzeit hinzufügen. Der eSIM-Datenplan wird aktiviert, sobald Sie sich mit dem lokalen Netzwerk verbinden.

• Der Einrichtungsprozess kann je nach Gerät unterschiedlich sein. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier. So installieren Sie eSIM.

Die Tage beginnen zu zählen, sobald Sie Datenroaming auf Ihrem Mobiltelefon aktivieren. Daher beginnt die Anzahl der Tage im Plan mit der Aktivierung der eSIM, nicht mit der Installation.

Leider nicht möglich. Wenn Sie den QR-Code zum ersten Mal mit Ihrem Smartphone scannen, ist die Verbindung hergestellt. Andere Smartphones können den QR-Code nicht mehr scannen und verwenden. Ein QR-Code kann außerdem nicht mehrfach gescannt werden. Der Scan funktioniert nicht, wenn die Anzahl der Scans die zulässige Anzahl überschreitet.

Ja, Sie behalten Ihre WhatsApp-Nummer mit all Ihren Gesprächen und Kontakten. Sie können sie weiterhin wie gewohnt verwenden.

• Weitere Einzelheiten, bitte Klicken Sie hier, um es anzuzeigen.

• Unsere eSIM bietet in erster Linie Datendienste für das Land Ihres Ziels und ermöglicht keine direkten Orts- oder Auslandsgespräche.

• Sie können über VoIP-Apps wie WhatsApp oder Skype telefonieren, die Ihren Datentarif nutzen.

• Für iPhone-Nutzer sind Dienste wie iMessage und Facetime auch über unsere eSIM zugänglich.

• Falls Sie SMS-Nachrichten von Ihrer Bank erhalten müssen, beispielsweise für Bargeldabhebungen, empfehlen wir Ihnen, sich mit Ihrer Bank in Verbindung zu setzen. Diese kann die Zustellung dieser Nachrichten an Ihre E-Mail-Adresse veranlassen, sodass Sie keine wichtigen Benachrichtigungen verpassen.

Derzeit können Sie das Datenvolumen Ihrer eSIM nicht verlängern. Sie können jedoch eine weitere eSIM kaufen, wenn Sie mehr Datenvolumen benötigen.

Wirklich unbegrenzte Datentarife: Diese Tarife bieten unbegrenztes Highspeed-Datenvolumen ohne Datenlimit. Gemäß den Fair-Use-Policy-Richtlinien (FUP), die je nach Zielland und Anbieter variieren, kann die Datennutzung jedoch überwacht werden. Die Anbieter behalten sich das Recht vor, den Datenverkehr für Nutzer zu begrenzen, die in kurzer Zeit große Datenmengen verbrauchen. In der Regel kann ein Datenverbrauch von mehr als 10 GB pro Tag zu einer Geschwindigkeitsdrosselung führen, die täglich zurückgesetzt wird.

Unbegrenzte Datentarife mit Highspeed-Datenlimit: Diese Tarife beinhalten ein vordefiniertes Highspeed-Datenvolumen. Sobald Sie das zugeteilte Highspeed-Datenvolumen verbraucht haben, können Sie weiterhin unbegrenzt auf Daten mit einer reduzierten Geschwindigkeit von 128 kbit/s zugreifen. So sind Sie auch bei intensiver Nutzung immer verbunden.

Anwendungsempfehlungen: Um das Beste aus Ihrem unbegrenzten Datentarif herauszuholen, empfehlen wir Ihnen eine moderate Nutzung und vermeiden Sie den Verbrauch großer Datenmengen in kurzer Zeit, z. B. beim längeren Ansehen von Videos oder beim Herunterladen großer Datenmengen. Dies verhindert vorübergehende Geschwindigkeitsdrosselungen und sorgt für ein reibungsloses Online-Erlebnis.