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Seguimiento de pedidos
Para facilitar el seguimiento en tiempo real del estado de su pedido, ofrecemos tres métodos eficientes:
Índice
Seguimiento del estado de su pedido por correo electrónico
Consulta por chat en línea
Consulta por centro personal (usuario registrado)
Seguimiento del estado de su pedido por correo electrónico
Enviamos todas las actualizaciones importantes de su pedido en tiempo real a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó. El correo electrónico contiene información detallada para configurar su eSIM y proporciona un enlace para realizar el seguimiento del estado de su pedido.
Revise su bandeja de entrada, incluida la carpeta de correo no deseado, para obtener la información más reciente sobre el estado de su pedido.
Para las notificaciones por correo electrónico, utilizamos la dirección service@microesim.com. Asegúrese de que esta dirección se agregue a su lista blanca de correo electrónico para una entrega eficiente.
Chat en línea
Haga clic en el botón de chat en línea, elija "Seguimiento de mi pedido" y siga las indicaciones, obtenga la URL del estado de su pedido para realizar el seguimiento del pedido.
Haga clic en el botón de chat en línea;
Haga clic en "Seguimiento de mi pedido";
Haga clic en "Ingresar información del pedido";
Ingresa el número de tu pedido y tu dirección de correo electrónico y luego haz clic en "Rastrear mi pedido"
El sistema te responderá con la URL del estado del pedido. Haz clic en el enlace proporcionado para acceder a los detalles de tu pedido.
Usa el chat en línea para rastrear el pedido de MicroEsim
Consulta del centro personal (usuarios registrados)
Si eres un usuario registrado de MicroEsim, es decir, tienes una cuenta en microesim.com, inicia sesión en nuestra tienda y visita tu centro personal. En la sección "Mis pedidos", puedes ver las actualizaciones de información de la eSIM y el estado detallado de tu pedido.
Visite el enlace https://microesim.com/account o haga clic en el ícono de la cuenta
PC:
Haga clic en el ícono de la cuenta de MicroEsim
Móvil:
Haga clic en el ícono de la cuenta de MicroEsim - Móvil
Ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta, haga clic en iniciar sesión en la página de la cuenta
Iniciar sesión en la cuenta de MicroEsim
Haga clic en el número de pedido que desea consultar en la página "MI CUENTA" y lo dirigirá a los detalles del pedido. En la página de detalles del pedido, puede tener la información detallada de la eSIM que necesita para instalar la eSIM.
Página Mi cuenta de MicroEsim Historial de pedidos
¿Necesita más ayuda?
Para recibir asistencia personalizada, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de la función de chat en línea de nuestra tienda o enviar un correo electrónico a nuestra dirección de correo electrónico oficial: service@microesim.com. Nos comprometemos a responder a sus consultas lo antes posible.
Puede utilizar el ICCID que se muestra en la página mencionada anteriormente para verificar el uso de datos de la eSIM. Tendrás la información del saldo de datos y si la eSIM aún no está activada, podrás tener la información de validez.
MicroEsim se compromete a brindarte servicios de seguimiento de pedidos transparentes y convenientes para garantizar una experiencia de compra fluida y sin preocupaciones.
Índice
Seguimiento del estado de su pedido por correo electrónico
Consulta por chat en línea
Consulta por centro personal (usuario registrado)
Seguimiento del estado de su pedido por correo electrónico
Enviamos todas las actualizaciones importantes de su pedido en tiempo real a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó. El correo electrónico contiene información detallada para configurar su eSIM y proporciona un enlace para realizar el seguimiento del estado de su pedido.
Revise su bandeja de entrada, incluida la carpeta de correo no deseado, para obtener la información más reciente sobre el estado de su pedido.
Para las notificaciones por correo electrónico, utilizamos la dirección service@microesim.com. Asegúrese de que esta dirección se agregue a su lista blanca de correo electrónico para una entrega eficiente.
Chat en línea
Haga clic en el botón de chat en línea, elija "Seguimiento de mi pedido" y siga las indicaciones, obtenga la URL del estado de su pedido para realizar el seguimiento del pedido.
Haga clic en el botón de chat en línea;
Haga clic en "Seguimiento de mi pedido";
Haga clic en "Ingresar información del pedido";
Ingresa el número de tu pedido y tu dirección de correo electrónico y luego haz clic en "Rastrear mi pedido"
El sistema te responderá con la URL del estado del pedido. Haz clic en el enlace proporcionado para acceder a los detalles de tu pedido.
Usa el chat en línea para rastrear el pedido de MicroEsim
Consulta del centro personal (usuarios registrados)
Si eres un usuario registrado de MicroEsim, es decir, tienes una cuenta en microesim.com, inicia sesión en nuestra tienda y visita tu centro personal. En la sección "Mis pedidos", puedes ver las actualizaciones de información de la eSIM y el estado detallado de tu pedido.
Visite el enlace https://microesim.com/account o haga clic en el ícono de la cuenta
PC:
Haga clic en el ícono de la cuenta de MicroEsim
Móvil:
Haga clic en el ícono de la cuenta de MicroEsim - Móvil
Ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta, haga clic en iniciar sesión en la página de la cuenta
Iniciar sesión en la cuenta de MicroEsim
Haga clic en el número de pedido que desea consultar en la página "MI CUENTA" y lo dirigirá a los detalles del pedido. En la página de detalles del pedido, puede tener la información detallada de la eSIM que necesita para instalar la eSIM.
Página Mi cuenta de MicroEsim Historial de pedidos
¿Necesita más ayuda?
Para recibir asistencia personalizada, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de la función de chat en línea de nuestra tienda o enviar un correo electrónico a nuestra dirección de correo electrónico oficial: service@microesim.com. Nos comprometemos a responder a sus consultas lo antes posible.
Puede utilizar el ICCID que se muestra en la página mencionada anteriormente para verificar el uso de datos de la eSIM. Tendrás la información del saldo de datos y si la eSIM aún no está activada, podrás tener la información de validez.
MicroEsim se compromete a brindarte servicios de seguimiento de pedidos transparentes y convenientes para garantizar una experiencia de compra fluida y sin preocupaciones.