Cómo solucionar el error «Este código ya no es válido

Comprar una eSIM de viaje al viajar al extranjero es una buena manera de evitar cargos inesperados por roaming de datos. La mayoría de las eSIM de viaje son únicamente para datos celulares, no tienen número y son de prepago para un solo uso. Se recomienda instalar la eSIM bajo una conexión Wi-Fi y activarla al llegar a tu destino.

En esta publicación, hablaremos sobre las posibles causas de este error y las formas de solucionarlo.

Error: Este código ya no es válido

El error "No se puede añadir la eSIM - Este código ya no es válido" es uno de los problemas más frecuentes al agregar una nueva eSIM de viaje. Para las versiones de iPhone con iOS 15 o anteriores, la página de error puede mostrar un mensaje ligeramente diferente, como "No se puede añadir el plan de datos móviles".

Por qué aparece este mensaje de error

1. El código de eSIM ya fue usado e instalado anteriormente
El mensaje de error "Este código ya no es válido" generalmente indica que el código QR que estás escaneando para agregar/instalar una eSIM en tu teléfono ya ha sido escaneado e instalado previamente.

El código QR de la eSIM normalmente contiene la información de activación necesaria para agregarla a tu teléfono. Es importante saber que la mayoría de los códigos QR de eSIM solo se pueden usar una vez. Incluso si interrumpiste el proceso de activación/instalación al agregar la eSIM, es probable que el código QR se haya utilizado y ya no sea válido para un segundo escaneo. Esto está diseñado como una medida de seguridad para evitar la aplicación no autorizada del perfil de tu eSIM.

Si ya instalaste la eSIM antes y la eliminaste, también podrías recibir este mensaje de error al intentar usar el mismo código QR para reinstalarla. Por eso, te recomendamos no eliminar la eSIM a menos que estés seguro de que ya no la necesitas.

2. Conexión deficiente durante la instalación
Se necesita una conexión a internet estable durante el proceso de agregar y activar una eSIM. Si tu conexión es débil o se interrumpe, el proceso de instalación puede fallar. En ocasiones, el uso de una conexión VPN también puede causar este error.

3. Código QR caducado
La mayoría de las eSIM tienen un período de validez para ser escaneadas. Este problema puede ocurrir si compraste una eSIM mucho tiempo antes de tu viaje.

4. Menos probable: Problema con el escaneo

A veces, el código QR no está claro, la cámara de tu teléfono tiene problemas, o intentas escanear el código QR en un entorno con poca luz. Aunque esta situación es menos común, también puede provocar este mensaje de error.

5. Mensaje incorrecto ingresado al usar la instalación manual

Cuando se instala la eSIM manualmente, puedes usar la "Dirección SM-DP+" y el "Código de activación" que vienen junto con el código QR para instalar la eSIM si no puedes usar la cámara para escanear el código QR. Sin embargo, si ingresas información incorrecta en los campos correspondientes, esto podría provocar este error.

Cómo solucionar el problema

En la mayoría de los casos, cuando aparece este mensaje de error mientras usas una eSIM de viaje, es posible que ya hayas agregado la eSIM a tu teléfono, pero aún no la hayas activado.

En este caso, puedes seguir estos pasos para verificar y solucionar el problema:

1. Verifica si la eSIM ya ha sido agregada.

Para usuarios de iPhone: Ve a Configuración > Celular > SIMs.

Sólo tienes que comprobar si hay alguna nueva eSIM añadida a tu teléfono aparte de las anteriores. En el caso de este dispositivo, la «secundaria» será la eSIM que acabas de cargar. 

2. Activa esta eSIM y enciende esta línea

① Puedes modificar la etiqueta de esta línea; por ejemplo, puedes cambiar "secundaria" a "microesim" o cualquier otra etiqueta que prefieras.

② Activa esta línea para la eSIM.

③ Es posible que necesites habilitar el roaming. La mayoría de las eSIM de viaje listadas en MicroEsim requieren roaming. Algunas eSIM con IP local no necesitan roaming, y esto estará indicado en la página de detalles del producto. Luego, reinicia tu teléfono o activa/desactiva el modo avión para reconectarte a la red local.

3. Verifica el ICCID de la eSIM para confirmar que está instalada correctamente

• Ve a "Configuración" > "General" > "Acerca de".
• Desplázate hacia abajo en la pantalla, y encontrarás el ICCID listado. En este caso, busca la línea secundaria; muestra IMEI2 porque es la segunda línea SIM activada en el teléfono. El ICCID es el número de identificación del circuito integrado para esta línea.

Haz clic aquí para saber más sobre qué es el ICCID.

Para otros casos mencionados anteriormente, prueba lo siguiente:

1. Si la eSIM no aparece en la sección de SIMs, reinicia tu teléfono y luego intenta escanear nuevamente.

2. Instala la eSIM en un lugar con conexión a Internet estable. Si usas una VPN, desactívala antes de la instalación.

3. Elimina eSIMs antiguas. Si encuentras eSIMs que ya no usas en la lista de SIMs, elimínalas. Esto facilita la adición de nuevas eSIMs.

4. Intenta instalar la eSIM manualmente usando la "Dirección SM-DP+" y el "Código de activación", si el escaneo del código QR no funciona.

5. Contacta a MicroEsim si no puedes resolver el problema. Te ayudaremos a encontrar una solución adecuada.

Conclusión

MicroEsim trabaja con los mejores operadores de telecomunicaciones locales para ofrecerte datos de eSIM de viaje estables y eficientes cuando viajas al extranjero. No te preocupes si encuentras el mensaje de error "No se puede añadir la eSIM - Este código ya no es válido".

Los problemas técnicos pueden ser complicados, y el equipo de soporte podría necesitar algo de tiempo para resolverlos. Con la eSIM de viaje de MicroEsim, garantizamos una instalación exitosa siempre que tu teléfono sea compatible con eSIM y esté desbloqueado por el operador. No dudes en contactarnos si necesitas ayuda.