如何安裝 eSIM

有關在iPhone/iPad等iOS裝置上安裝和啟動eSIM的詳細說明。實際步驟和介面因iOS版本和iPhone型號而異。

準備工作

• 確認eSIM的設備相容性

• 您的iPhone電信業者已解鎖

• 確保網路連線穩定

iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR或更新版本支援eSIM。部分iPhone 13型號可能支援雙eSIM（取決於您的版本）。請注意，中國大陸的機型不支援eSIM，但香港和澳門的部分機型支援。使用Apple eSIM相容設備清單或查看Apple支援頁面快速檢查設備的相容性。

QR碼掃描安裝

方法一：用iPhone相機掃描QR碼

方法二：在手機設定頁面掃描

1. 開啟手機設定

點選「設定」 > 「行動服務」或 「蜂窩數據」> 「加入行動方案」或「加入eSIM」 > 「使用行動條碼」。

2. 掃描QR碼

使用手機的相機掃描透過電子郵件收到的eSIM QR code。

方法三：從「照片」應用程式新增eSIM

1. 開啟手機設定

點選「設定」 > 「行動服務」或 「蜂窩數據」> 「加入行動方案」或「加入eSIM」 > 「使用行動條碼」 > 「打開照片」。

2. 選擇eSIM二維碼

從您的圖庫中選擇esim二維碼的照片。您的iPhone將掃描二維碼並安裝eSIM。

手動安裝eSIM

1. 查看來自MicroEsim的電子郵件

接收來自service@microesim.com的訂單電子郵件，其中包含您的eSIM資訊。

2. 開啟手機設定

點選「設定」 > 「行動服務」或 「蜂窩數據」> 「加入行動方案」或「加入eSIM」 > 「使用行動條碼」 > 「手動輸入詳細資訊」。

3. 輸入啟用碼

輸入對應的「SM-DP+位址」和「啟用碼」。請注意不要包含不必要的字符，例如空格。

更多eSIM設定方法

1. 長按eSIM QR碼

此方法適用於iOS17.4及以上版本。MicroEsim將您訂單中的eSIM安裝和啟動資訊傳送至您的電子郵件地址。長按郵件中的eSIM二維碼，在彈出的提示中點選「加入eSIM」選項。

2. 從控制中心新增 eSIM

蘋果在iOS 18中重新設計了控制中心，引進了新增eSIM的新方法，使其更加直覺和人性化。透過控制中心，您可以快速存取相機掃描二維碼，也可以迅速進入蜂窩設定添加您的eSIM。

2.1 快速存取相機掃描二維碼

您可以將「掃描器」新增至控制項中，以便快速存取並透過控制中心使用相機的二維碼掃描功能。在iOS 18中，您可以直接從控制中心新增它。iOS 18之前的版本，需要進入設定將掃描條碼功能加入控制項。

2.2 iOS 18迅速進入蜂窩設定

前往控制中心，長按行動數據，然後從彈出式選單中選擇「設定 」>「 加入eSIM」。如果您安裝了多張SIM卡，也可以使用此方法在不同SIM卡之間切換預設行動數據卡。當使用MicroEsim的旅行eSIM時，您需要選擇它設定為蜂窩數據，這將在下面詳細說明。

啟用eSIM卡

1. 點選繼續

使用二維碼或手動安裝eSIM後，您將進入啟用eSIM頁面，只需點擊「繼續」直到行動方案設定完成。

如何解決iPhone卡在 "啟用中..." 或 "無法啟用eSIM" 的問題

這個問題最常見于您尚未抵達您的目的地，你現在所在當地沒有支援MicroEsim的旅行eSIM激活的網絡。請不用擔心。這是因為 iPhone 正在搜尋支援的網路。由於您不在目的地，無法連接到支援的網路，約 10 分鐘後會顯示「啟用失敗」。此時只需關閉 eSIM，抵達目的地後再啟用即可。您也可以透過重新啟動手機來加速此過程，重啟後請記得關閉 eSIM。

有時候，由於電信業者回應延遲或沒有支援的網路，已安裝的eSIM可能會顯示「啟用中...」。

這是iPhone的eSIM啟用機制。安裝後，手機會立即啟用eSIM並嘗試連接網路。如果無法連線，系統會顯示「啟用中」，大約10分鐘後仍無法連上網路時，則會顯示啟用失敗。

如果跳出「無法啟用eSIM」或無法激活的提示，您可以嘗試先關閉其他SIM卡，讓手機只保留新安裝的eSIM卡，這通常能更快解決問題。

如果您在目的地遇到此錯誤，可以嘗試在網路選擇中手動選擇對應的電信業者。

如果您尚未抵達目的地，建議先將eSIM關閉，待抵達後再開啟。

當然，您也可以隨時聯繫MicroEsim客服取得幫助。

如何解決 "無法加入行動方案 - 此代碼已失效" 的問題

有時候，您可能會遇到如下的問題：「無法加入行動方案此代碼已失效，請聯絡你的電信業者已取得更多資訊」錯誤。大多數情況下，其實eSIM已經添加到您的手機中，您可以檢查SIM卡列表。如需解決此問題的詳細步驟，請參考我們的《eSIM安裝「此代碼已失效」解決辦法》指南。

2. 設置eSIM標籤

啟用eSIM 後，會自動跳轉到行動服務頁面，在這個頁面你可以看到SIM卡清單。新增的eSIM將出現在清單底部，並且通常預設為「旅遊」或其他標籤。如果您喜歡不同的標籤，可以隨時自訂。只需選擇對應的eSIM並根據您的喜好修改其名稱即可。在這裏，在標有「CUSTOM LABEL」的空白欄，我們輸入「MicroEsim」作爲這個eSIM方案的自定義標簽。

3. 配置預設數據

有時會出現預設号码和行動數據設定。

• 預設号码 >> 選擇「主要」。

• iMessage與FaceTime >> 選擇「主要」，這樣您就可以保留iMessage和FaceTime的原始號碼。

• 行動數據 >> 如果您尚未到達目的地，請選擇您原來的SIM卡。如果您已到達旅行目的地並準備使用數據，請選擇新增的eSIM。注意不要開啟「允許行動數據切換」。

上網（啟動漫遊）

通常，新安裝的eSIM會默認開啟。如果您不打算立即使用它，可以將其關閉。到達目的地並準備好使用 eSIM 後，請確保滿足以下條件：

• 開啟 MicroEsim 的行動數據 eSIM。
• 啟用此 eSIM 的漫遊功能。「數據漫遊」：開啟
• 將這個旅遊 eSIM 設定為行動數據的預設線路。「行動數據」：選擇MicroEsim的eSIM方案。

*注意：某些eSIM產品使用本地IP，不需要漫遊，它們可以在安裝後立即啟動。此資訊將包含在MicroEsim的eSIM數據計劃產品頁面。

選擇可用的網路/營運商

行動裝置通常會根據您的eSIM設定和位置自動偵測並連接到適當的網路。此過程可能需要一兩分鐘。但是，有時自動網路選擇可能會失敗或連接到錯誤的網路。如果您的行動數據連線遇到問題，請先確定您的eSIM在您所在的國家/地區使用哪些網路。這通常可以在MicroEsim產品頁面的描述中找到。

手動選擇網路通常可以解決自動選擇故障導致的連線問題，並且還會覆蓋自動選擇，因此如果您在旅行期間前往新的國家或地區，可能需要再次手動切換。

按照下列步驟手動選擇正確的網路：

1）前往「設定」>「行動服務」。

2）在SIM部分下選擇eSIM或蜂窩網路套餐。

3）點選「網路選擇」。

4）關閉自動。

5）從清單中選擇正確的網路。

如果您在安裝或啟用過程中遇到任何問題，請隨時與我們聯絡。

在三星Galaxy S23 Ultra和Google Pixel 7等Android裝置上安裝和啟用eSIM的詳細說明。實際步驟和介面因安卓版本和手机型號而異。

準備

• 確認eSIM的設備相容性

• 您的手機電信業者已解鎖

• 確保網路連線穩定

三星、華為等眾多手機品牌都支援eSIM。但部分國家購買的機型不支援eSIM。使用Android eSIM相容設備清單速檢查設備的相容性。

QR碼掃描安裝

方法一：用手機相機掃描QR碼

開啟相機 > 掃描eSIM二維碼 > 點選「新增eSIM卡」或者「新增套餐到手機」。

方法二：在設定頁面掃描添加

三星Samsung Galaxy手機

點選 「設定」 > 「連接」 > 「SIM卡管理工具」 > 「新增eSIM」 > 「使用QR碼新增」。

谷歌Google Pixel手機

點選 「設定」 > 「網路與網際網路」 > 「SIM卡」 > 「新增eSIM卡」。

其他安卓Android手機

各品牌型號的顯示可能稍有不同，不過與在 Google Pixel 或三星galaxy手機中新增 eSIM 大同小異，在「設定」>「行動網路」>「SIM 卡清單」>「新增 eSIM」.或者在行動網路的地方點選「+」。

2. 掃描QR碼

點選「設定eSIM卡」 或 「要改為下載SIM卡嗎？」或「沒有SIM卡？」> 下一步，使用掃描框掃描透過電子郵件收到的eSIM QR code。

視頻：在 Pixel 手機上設定及使用 eSIM 卡

使用啟動碼手動安裝

1. 查看來自MicroEsim的電子郵件

接收來自service@microesim.com的訂單電子郵件，其中包含您的eSIM資訊。

2. 開啟手機設定

點選「設定」 > 「連線」 > 「SIM卡管理」 > 掃描服務供應商的二維碼或掃描電信商二維碼 > 輸入啟動碼 > 手動輸入詳細資訊。

3. 輸入啟動碼

輸入對應的「SM-DP+位址」和「啟用碼」。請注意不要包含不必要的字符，例如空格。

啟用eSIM卡

1. 點選新增

使用二維碼或手動安裝eSIM後，您將進入新增eSIM頁面，只需點擊「新增」並等待啟動完成。預設情況下，您的eSIM將處於啟用狀態。

2. 配置eSIM設定

1）「通話」和「訊息」>> 選擇您原來的主SIM卡。

2）「行動數據」>> 如果您尚未到達目的地，請選擇您原來的SIM卡。如果您已到達旅行目的地並準備使用數據，請選擇新新增的eSIM並點擊「變更」。

啟動數據漫遊

通常，新安裝的eSIM預設為開啟狀態。如果您不打算立即使用它，可以在行動數據中將其關閉。到達目的地並準備好使用eSIM後，請確保滿足以下條件：

1）關閉您的主要預設線路。

2）確保選擇eSIM並啟用數據漫遊。

*注意：某些eSIM產品有本地IP，不需要漫遊，它們可以在安裝後立即啟動。此資訊將包含在MicroEsim的eSIM數據計劃產品頁面。

選擇可用網路/營運商

移動設備通常會根據您的eSIM設定和位置自動偵測並連接到適當的網路。此過程可能需要一兩分鐘。但是，有時自動網路選擇可能會失敗或連接到錯誤的網路。如果您的行動數據連線遇到問題，請先確定您的eSIM在您所在的國家/地區要使用哪些網路。這通常可以在MicroEsim產品頁面的描述中找到。

手動選擇網路通常可以解決自動選擇故障導致的連線問題，並且還會覆蓋自動選擇，因此如果您在旅行期間前往新的國家或地區，可能需要再次手動切換。

依照以下步驟手動選擇正確的網路：

1）點選「設定」 > 「網路和網際網路」。

2）在SIM部分下選擇eSIM或蜂窩網路套餐。

3）關閉「自動選擇網路」。

4）從清單中選擇正確的網路。

如果您在安裝或啟用過程中遇到任何問題，請隨時與我們聯絡。