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Cómo solucionar errores de activación del código QR de la eSIM en el iPhone [Guía completa]

Por Sylvia Su

Llega el verano y empiezan las vacaciones. La gente prepara todo lo necesario para sus viajes internacionales, como la compra de eSIM. Activan un plan de telefonía móvil del operador sin necesidad de una SIM física, lo que ayuda a la gente a evitar la molestia de cambiar a una tarjeta SIM física después de una entrega tan esperada.

Sin embargo, cuando se intenta activar la eSIM recién comprada para viajes internacionales, surgen problemas. No pueden activar el código QR de la eSIM en el iPhone, se encuentran con un mensaje de error de activación o con otros errores de activación de la eSIM. Es increíblemente frustrante. ¿Eres uno de ellos y te enfrentas a los mismos problemas? No te preocupes. Este artículo explorará las razones y soluciones y recomendará una tarjeta eSIM más estable y fácil de usar para ayudarte a evitar problemas similares.

Contenido

Problemas comunes con la activación del código QR eSIM en el iPhone
Solución 1. Compruebe la disponibilidad del código QR
Solución 2. Compruebe la compatibilidad del operador
Arreglar 3. Comprobar la limitación de la tarjeta SIM del operador
Arreglar 4. Actualizar iOS a la última versión
Arreglar 5. Actualizar los ajustes del operador
Arreglar 6. Reinicia tu iPhone
Arreglo 7. Ponte en contacto con tu operador
Consejo: Elige MicroEsim para evitar errores de activación por código QR

Problemas comunes con la activación del código QR de eSIM en iPhone
Antes de pasar a las soluciones, es esencial comprender qué causa los problemas, como que la eSIM no funcione en iPhone o que la eSIM se quede atascada en "activando" en los modelos iPhone 15/14/13, entre otros. Hay 3 causas principales:

Problemas de red:
Cualquier conexión a internet deficiente puede dificultar en gran medida la activación de la eSIM, ya sea utilizando Wi-Fi o red móvil. Por lo tanto, antes de la activación, asegúrate de contar con una conexión de red fuerte y estable sin problemas.
Problemas de compatibilidad:
No todos los modelos de iPhone son compatibles con eSIM. A partir del iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR, Apple introdujo la función eSIM. Desde entonces, todos los modelos de iPhone lanzados, incluyendo las series iPhone 11, iPhone 12, iPhone 13, iPhone 14 e iPhone 15, son compatibles con eSIM. Sin embargo, incluso así, la compatibilidad sigue dependiendo de tu ubicación y de tu operador.
Problemas con el operador:
Existen restricciones impuestas por los operadores que pueden impedir la activación de la eSIM. Estas incluyen limitaciones en la cantidad de eSIM que puedes activar, restricciones según el país o región, uso de un teléfono bloqueado por el operador o problemas específicos de la cuenta, como facturas impagas o suspensiones.

Conocer estas razones comunes puede ayudarte a resolver los problemas más fácilmente. Ahora, echemos un vistazo a las soluciones sobre cómo abordar estos problemas. Puedes tomar medidas según la razón específica. Pero antes de proceder, asegúrate de tener una buena conexión de red y una señal fuerte en tu área.

Solución 1. Verifica la disponibilidad del código QR
Lo primero que debes hacer es asegurarte de que el código QR sea válido. Si encuentras mensajes de error como "No se puede agregar la eSIM: Este código ya no es válido", significa que el código QR de la eSIM ya ha sido escaneado (por ti u otra persona). En los iPhones con versión 15 o inferior, el mensaje de error del código QR de eSIM también puede aparecer como "No se puede agregar el plan de datos móviles". Cada código QR de eSIM es de un solo uso. Si ya se ha utilizado, no funcionará nuevamente. Por lo tanto, si te enfrentas al error de que la tarjeta eSIM ya no es válida, contacta a tu proveedor de eSIM para solicitar un nuevo código QR.

eSIM Cannot Be Added

Solución 2. Verifica la compatibilidad con el operador
Asegúrate de que tanto tu iPhone como tu operador sean compatibles con eSIM. Los operadores en todo el mundo ofrecen planes de eSIM en más de 190 países y regiones. Sin embargo, algunos lugares no tienen esta disponibilidad. La eSIM en iPhone no está disponible en China continental, Hong Kong y Macao. A continuación, aprende cómo verificar la compatibilidad siguiendo estos pasos:

📌 Consejo:
Si estás utilizando una MicroEsim, puedes verificar fácilmente la compatibilidad del dispositivo desde la página oficial de Dispositivos Compatibles con eSIM.

Para comprobar si tu iPhone es compatible con eSIM:

Ve a Configuración en tu iPhone.
Ingresa a la página de Datos móviles.
Si ves la opción "Agregar plan de datos móviles", tu dispositivo es compatible con eSIM. Si no ves esta opción, considera usar un iPhone compatible.

Luego, para verificar si tu operador es compatible con eSIM en tu país o región:

Ve al soporte de Apple para consultar la lista de operadores inalámbricos y proveedores de servicio a nivel mundial que ofrecen servicio eSIM, donde se muestran los diferentes operadores que son compatibles con eSIM en distintas regiones y los métodos de activación.
Si tu operador no es compatible con eSIM en el país o región que deseas visitar, es posible que debas cambiar a otro operador.

Add eSIM Page on iPhone

Solución 3. Verificar las Restricciones de SIM del Operador

Otro punto importante a considerar es que podrías estar utilizando un iPhone bloqueado por operador, lo que requiere que uses una eSIM de un operador específico. Si este es tu caso, podrías recibir un mensaje de error como "Tu dispositivo solo puede usar planes de datos de un operador diferente". Solo un iPhone desbloqueado te permite usar eSIMs de cualquier operador. A continuación, se explica cómo verificar si tu iPhone está bloqueado por operador.

Ve a la aplicación Configuración.
Toca en General.
Desplázate hacia abajo y selecciona Información.
Si aparece "Sin restricciones de SIM", tu iPhone está desbloqueado y puede usar eSIM de cualquier operador. Si muestra el nombre de un operador, tu iPhone está bloqueado a ese operador. En este caso, deberás contactar a dicho operador para desbloquear tu teléfono. Este proceso puede variar según el operador e implicar ciertos requisitos o tarifas.

iPhone is Carrier Locked

Solución 4. Actualizar iOS a la Última Versión

Apple lanza actualizaciones con frecuencia que a veces contienen correcciones de errores, parches de seguridad y mejoras de funciones, lo que puede resolver problemas relacionados con la activación de eSIM. Aquí te explicamos cómo actualizar tu iOS:

Ve a la aplicación Configuración en tu iPhone.
Accede a General y luego a Información.
Selecciona Actualización de Software para verificar si hay actualizaciones disponibles.
Si hay una actualización disponible, toca Descargar e Instalar. Asegúrate de que tu iPhone esté conectado a una red Wi-Fi, tenga suficiente batería o esté conectado al cargador.

Update iPhone iOS

Solución 5. Actualizar la Configuración del Operador

Las configuraciones de operador desactualizadas también pueden causar problemas al usar eSIM. Por lo tanto, asegúrate de que las configuraciones del operador estén actualizadas para que tu iPhone tenga las configuraciones de red más recientes de tu operador, lo que puede mejorar la conectividad y el rendimiento de la red celular. Aquí te explicamos cómo hacerlo:

Abre Configuración.
Ve a General.
Toca en Información.
Verás un mensaje para actualizar la configuración del operador. Sigue las instrucciones en pantalla para completar la actualización. Si no aparece, significa que las configuraciones del operador ya están actualizadas.

Carrier Settings Update

Solución 6. Reinicia tu iPhone

Si los métodos anteriores no son útiles, intenta reiniciar tu iPhone, ya que esto puede restablecer la configuración de red y eliminar cualquier fallo temporal que pueda ser la causa potencial del problema.

Reinicia tu iPhone presionando y manteniendo el botón de encendido hasta que aparezca el control deslizante "deslizar para apagar". Desliza para apagar tu dispositivo y luego presiona y mantén el botón de encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple. Reiniciar tu iPhone a menudo puede resolver muchos problemas menores y puede ayudar con la activación de eSIM. Si el problema persiste, pasa a la última solución.

Solución 7. Contacta a tu Proveedor de eSIM para Obtener Ayuda

Si ninguno de los métodos anteriores es útil, la última solución es buscar ayuda de tu proveedor de eSIM. Ponte en contacto con ellos a tiempo para identificar el problema y obtener instrucciones específicas que aseguren tus planes de viaje. Puedes visitar directamente el sitio web oficial y buscar secciones como "Centro de Ayuda" o acudir a la tienda física para una consulta.

Consejo: Elige MicroEsim para Evitar Errores de Activación por Código QR

Considerando los desafíos asociados con la activación de eSIM, elegir una marca confiable y fácil de usar con buen servicio puede reducir los problemas que puedas enfrentar y prevenir complicaciones innecesarias.

MicroEsim cumple con todos estos criterios y tiene varias ventajas. No requiere eKYC (Verificación Electrónica de Identidad). Como solo proporciona datos personalizados de alta velocidad sin un número de teléfono, no se requiere autenticación, ahorrando procesos tediosos. Además, la eSIM de MicroEsim no afecta a tu tarjeta SIM original. Puedes convertir tu teléfono en un dispositivo de doble SIM y doble espera.

Compatible con múltiples dispositivos, puedes usar la eSIM en teléfonos, tablets y relojes inteligentes (pero solo puede habilitarse en un dispositivo a la vez). Además, cuenta con soporte al cliente dedicado. Recibirás tu código QR de eSIM en 12 segundos después de la compra por correo electrónico del cliente y podrás activarlo en menos de 1 minuto. En general, MicroEsim garantiza una experiencia sin complicaciones al configurar tu eSIM. Para obtener información más detallada sobre la configuración y su proceso de operación, visita el sitio web oficial de MicroEsim para una guía completa.

💡
Nota:

Si encuentras dificultades al usar MicroEsim, también puedes visitar la sección "Contáctanos" en el sitio web de MicroEsim para obtener asistencia con tus necesidades de eSIM en tu iPhone.

Resumen

En conclusión, optar por una eSIM fácil de usar y confiable puede ser clave para tus viajes internacionales. MicroEsim es una excelente opción. Con características como procesos de activación simplificados, amplia compatibilidad con dispositivos y soporte al cliente receptivo, disfrutarás de una experiencia eSIM fluida y eficiente. Visita ahora MicroEsim para seleccionar tu destino y comenzar con tu eSIM de MicroEsim.

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