常見問答

每個手機型號都有獨特的方法來驗證 eSIM 相容性。 為確保您的裝置已準備好使用 eSIM，請確認該裝置與 eSIM 相容且已解鎖電信業者。

有兩種方法可以檢查您的設備是否支援 eSIM：

1. 點選查看eSIM 相容設備。

2. 撥打*#06#，然後按通話。 如果出現 EID 號碼，則您的裝置支援 eSIM。

借助 eSIM，您可以像任何本地數據線一樣以 5G/4G/LTE/3G 速度進行連線。但是，請記住，在偏遠或訊號覆蓋較差的地區，您的手機連線速度可能會較低。此外，不同的數據計劃具有不同的網路速度。您可以在每個數據包的產品規格上查看具體資訊。點擊可查看eSIM 數據計劃的互聯網速度的詳細信息，包括不同的高速數據選項以及如何在 FUP 限制下管理低速數據。

不用擔心。如果您找不到二維碼，請聯絡我們的客戶支援團隊 service@microesim.com。我們將透過電子郵件重新向您發送代碼。

1. 開啟「設定 > 常規 > 關於」。

2. 捲動並尋找運營商鎖。如果「電信商鎖」旁邊沒有顯示 SIM 卡限制，則您的 iPhone 已解鎖。

 以下是检查您的 Android 设备是否已解锁运营商的两种方法。

1. 联系您的卖家/服务提供商
• 如果您直接从 Samsung 等制造商处购买手机，则它可能已经解锁。
• 如果您的手机是从电信提供商（例如 Orange、AT&T 或 Movistar）购买的，则可能会受到其网络的限制。 请联系提供商进行确认。 他们可以通知您手机是否被网络锁定，并在必要时协助解锁。

2. 使用另一张SIM卡
• 检查手机状态的最简单方法是使用朋友或家人提供的SIM 卡。
• 如果您可以使用借用的 SIM 卡成功拨打电话或发送短信，则您的手机已解锁。
• 如果您无法使用新的SIM 卡拨打电话或发送短信，则表明您的手机与原始提供商绑定并且与eSIM 不兼容。

以下是快速檢查資料計劃使用情況的三種方法：

1. 點擊此處並輸入您的 eSIM ICCID 以立即查看您的資料計劃使用情況。（推薦方法）

2. 您也可以透過設備的數據設定查看剩餘數據量。

3. 如果您需要進一步協助，您可以透過電子郵件或 WhatsApp 聯絡我們的支援團隊。

1. 使用互聯網。

2.使用社群媒體平台。

3. 使用您的主要電話號碼。

• 更多詳情，請繼續閱讀。

雖然傳統的實體SIM卡有時包含電話號碼，但旅行者通常更喜歡預付費 eSIM，以避免昂貴的漫遊費。許多 eSIM 方案僅提供數據服務，但這不代表您就必須錯過通話和訊息。本文將引導您如何使用僅數據 eSIM 撥打電話，確保無論您身在何處，都能與家人和朋友保持聯繫。

什麼是僅數據 eSIM？

僅數據 eSIM（嵌入式數位 SIM）專為數據使用而設計，不像傳統 SIM 卡同時提供數據和語音功能。這些 eSIM 通常用於智慧型手機、平板電腦、智慧手錶和物聯網設備，主要專注於網際網路連線而非語音通訊。透過網路供應商的數據方案啟用後，它們能夠存取網際網路、使用應用程式以及進行其他數據相關活動。儘管它們沒有用於傳統通話的電話號碼，您仍然可以使用基於網際網路的通訊應用程式撥打和接聽電話，以便在旅行時與朋友和家人保持聯繫。無論您是熱衷的旅行者還是尋求經濟實惠的通訊方式，使用 eSIM 進行通話都能開啟無限的連線和節省的可能性。

取得您的僅數據 eSIM

使用僅數據 eSIM 撥打電話的四種方式：

您有 eSIM 數據方案，卻不知道如何在沒有電話號碼的情況下撥打電話？別擔心！雖然僅數據 eSIM 不支援傳統語音通話，但我們有四種方法可以使用 eSIM 撥打電話。

1. 使用 VoIP (Voice over Internet Protocol) 應用程式

VoIP 允許您透過網際網路而不是傳統電話線撥打語音電話。您不必擔心漫遊費用，因為通話會使用您的 eSIM 數據進行連線。許多流行的通話應用程式，如 WhatsApp、Skype、Telegram、Zoom、Google Voice 和 FaceTime 都支援 VoIP。但是，您嘗試撥打電話的對方也必須安裝相同的應用程式。

如果您使用 iPhone 或 iPad，您也可以使用 iMessage 和 FaceTime 等應用程式。當 iMessage 連接到您的 Apple ID 電子郵件地址時，訊息會透過 Wi-Fi 或數據發送，並且不計為簡訊。

2. 透過社群媒體平台

您可以使用 eSIM 數據透過社群媒體撥打電話。雖然您只能聯繫使用該應用程式的人，但這是保持聯繫的簡單方法。

• Facebook Messenger

如果您有 Facebook 帳戶，可以輕鬆透過 Messenger 應用程式（可在桌上型電腦和行動裝置上使用）與您的任何 Facebook 聯絡人進行視訊通話。

• Instagram 私訊 (DMs)

Instagram 主要以照片和視訊分享聞名，但也包含應用程式內的語音和視訊通話功能。只需使用 Instagram 私訊 (DMs) 中的通話功能即可與您朋友列表中的人進行通訊。

3. Wi-Fi 通話

許多現代智慧型手機支援 Wi-Fi 通話，這項功能可讓您使用數據方案透過 Wi-Fi 網路撥打電話。請確保您的手機和電信業者支援 Wi-Fi 通話，然後在手機設定中啟用它。您也可以連接到朋友的 eSIM 熱點，享受不間斷的數據服務。這樣，您就可以保持連線，而無需支付額外的漫遊費用。

4. 使用您的主要電話號碼（SIM 卡）

如果您在旅行時使用僅數據 eSIM，您仍然可以使用手機上的常用電話號碼（SIM 卡）撥打電話。

eSIM 服務讓您可以使用 eSIM 連接到網際網路，同時保持您的主要號碼活躍以用於通話和訊息。

然而，由於您正在前往另一個國家/地區旅行，您的 SIM 卡營運商可能會針對通話和簡訊收取每通/每分鐘的費用，而且這些費用通常很高。在旅行前務必諮詢您的營運商，以了解他們的漫遊費率，確認您的方案是否支援國際通話和漫遊，並決定您最終是否要使用您的 SIM 卡進行通話和簡訊，以便聯繫朋友和家人。

我可以使用我的電話號碼搭配僅數據 eSIM 嗎？

當然可以！大多數智慧型手機都支援雙 SIM 功能。您可以將主要 SIM 作為您的電話號碼，並將僅數據 eSIM 用於您的旅行數據。

1. 保持您的主要 SIM 卡啟用
   確保您的主要 SIM 卡保持啟用狀態，並可使用您的常規電話號碼。如果您關閉或移除 SIM 卡，您將無法使用您的電話號碼。
2. 關閉主要 SIM 的漫遊功能
   旅行前，前往手機設定並關閉此 SIM 卡的數據漫遊。這可以防止主要 SIM 在國外使用數據。
3. 驗證您沒有電信業者旅行方案
   電信業者旅行方案會針對您在國外使用常規 SIM 卡收取固定每日費率，並在您離開該國時自動觸發。請向您的電信業者確認，以確保您沒有電信業者旅行方案。
4. 選擇主要 SIM 作為預設線路
   前往「設定」>「行動網路」或「行動數據」>「預設線路」>「iMessage 和 FaceTime」（適用於 iPhone 使用者）/「通話」和「訊息」（適用於 Android 使用者）> 選擇您的主要 SIM。此設定可確保通話和訊息使用您的主要 SIM 卡和電話號碼撥打。
5. 啟用您的 eSIM 以使用行動數據
   抵達目的地後，請確保您的 eSIM 已啟用以使用行動數據。

僅數據方案的通話和訊息費用是多少？

• 通話費用

由於您明智地關閉了主 SIM 卡上的數據漫遊以避免漫遊費用，並確認您沒有與電信業者簽訂旅行數據方案，因此您的本地電信業者無法向您收取數據使用費。但是，如果他們仍然允許您使用其網路和您的電話號碼，他們可能會向您收取語音通話和簡訊的費用。以下是三種常見情況：

1. 如果有來電但您沒有接聽，則不會向您收取費用。
2. 如果您決定接聽或撥打電話，您的普通電話供應商可能會按分鐘向您收費，這些額外費用將出現在您的下一個帳單上。
3. 如果您只是偶爾撥打或接聽電話，費用可能相對較低，但最好在旅行前查看您的電信業者費率。

• 簡訊費用

通常，發送或接收 SMS 簡訊會產生費用，每則訊息從 50 美分到數美元不等。然而，一些電信業者可能提供免費簡訊服務，因此即使在國際旅行期間，您也不會因收到的訊息而被收取費用。請記住，如果您的設定正確，透過 iMessage 發送的訊息不被視為簡訊，因為它們是透過網際網路（Wi-Fi 或數據）在 Apple 裝置之間發送的。

如何使用僅數據 eSIM 撥打緊急電話？

僅數據 eSIM 通常不支援傳統語音通話。但是，您可以使用以下三種替代方案：

1) 線上聯繫當地政府機關

許多國家都有網站或應用程式，您可以透過這些途徑聯繫緊急服務。

2) 連接到 Wi-Fi

如果您的手機支援 Wi-Fi 通話，並且您已連接到 Wi-Fi 網路，您可能可以使用此方式撥打緊急電話。

3) 切換到本地 SIM 卡

如果您位於撥打緊急電話至關重要的區域，請考慮切換到支援語音通話的本地 SIM 卡。

• 我可以用 eSIM 撥打緊急電話嗎？

您的設備包含一組緊急電話號碼，例如 911 或 112，在危急情況下會優先處理。這些通話將連接到任何可用的網路，即使不是您的主要網路，確保您的通話即使在網路壅塞的情況下也能成功撥通。如果有可用網路，您的設備將顯示「僅限緊急通話」，表示您可以撥打緊急電話。但是，如果沒有可用網路，且您的設備顯示「無服務」，則無法撥打緊急電話。

• 我可以在沒有 SIM 卡的情況下撥打緊急電話嗎？

是的，只要您的手機可以連接到行動基地台，您就可以在沒有 SIM 卡的情況下撥打緊急電話。有些國家/地區，例如德國和瑞士，要求有有效的 SIM 卡才能防止濫用緊急電話號碼。僅數據 SIM 卡或 eSIM 仍可撥打緊急電話，前提是它們具有某些通話功能。如果您的 SIM 卡或 eSIM 沒有任何有效的電話號碼或語音通話功能，則無法撥打緊急電話。

如果我安裝僅數據 eSIM，我的電話號碼會改變嗎？

不會，安裝僅數據 eSIM 不會改變您的電話號碼。僅數據 eSIM 提供網際網路存取，而不會影響您目前的電話號碼，讓您可以使用現有的號碼撥打電話和傳送訊息。這表示您的家人和朋友在您打電話給他們時，仍然會看到您熟悉的號碼，而且您在 WhatsApp、FaceTime 或主要線路上的任何其他偏好應用程式上，仍然可以收到聯絡。

如何設定您的僅數據 eSIM？

設定您的僅數據 eSIM 非常簡單，只需幾個步驟即可完成。

1. 檢查設備兼容性

確保您的 iOS/Android 裝置支援 eSIM。並非所有裝置都配備此功能，因此請透過查看 eSIM 兼容裝置列表來驗證兼容性。

2. 購買您的 eSIM 方案

購買僅數據 eSIM 時，請考慮以下因素：

1) 覆蓋範圍： 不同的服務供應商提供不同的覆蓋區域。請確保您選擇的 eSIM 能在您經常造訪的地區提供可靠的覆蓋。

2) 數據方案： 比較不同的數據方案，以找到最符合您需求的價值。有些 eSIM 提供無限數據，而另一些則有數據上限。請選擇符合您的使用需求和預算的方案。

3) 定價： 評估不同方案的成本，以確保您獲得最優惠的價格。尋找可能提供的促銷或折扣。

立即購買您的 eSIM

3. 安裝並啟用您的 eSIM

購買僅數據 eSIM 後，請按照以下步驟進行安裝和啟用：

1) 進入您設備的設定選單。

2) 找到 eSIM 或行動網路部分。

3) 按照提示啟用您的 eSIM。您將掃描服務供應商提供的 QR 碼或手動輸入啟用詳細資料。有關詳細說明，請參閱我們的頁面：如何在 iPhone 或 Android 手機上安裝 eSIM。

4. 享受高速數據

成功啟用您的 eSIM 後，您將可以享受高速數據，不受任何干擾。無論您身在何處，都能保持連線，並透過可靠的網際網路存取，充分利用您的旅程。

如何查詢您的 eSIM 數據使用量？

對於 iPhone 用戶：

• 前往 設定 > 行動服務或行動數據。
• 選擇您的 eSIM 設定檔。
• 向下捲動以查看您的數據使用量。

對於 Android 用戶：

• 前往 設定 > 網路和網際網路 > 行動網路。
• 選擇您的 eSIM 設定檔。
• 查看您的數據使用量。

對於 MicroEsim 用戶：

MicroEsim 致力於為所有旅客提供便利可靠的服務。要查詢您的 eSIM 使用量，請點擊這裡並輸入您收到的電子郵件中提供的 ICCID。

開始規劃您的下一個旅行目的地了嗎？透過來自 150 多個國家/地區的彈性僅數據 eSIM 選項提升您的旅行體驗，享受無縫的網際網路存取，無需擔心高額漫遊費用。

對於 iPhone 或 iPad 用戶，請按照以下步驟操作：

• 打開設定：
  開啟“設定”應用程式。
  
• 轉至蜂窩設定：
  點選「蜂窩網路」 （或在某些地區點選「行動數據」 ）。
  
• 存取蜂窩數據選項：
  選擇“蜂窩數據選項” （或“移動數據選項” ）。
  
• 尋找 APN 設定：
  點選「蜂窩數據網路」 （或「行動數據網路」 ）。
• 輸入 APN 詳細資訊：
  在欄位中填寫您的運營商的詳細資料：
    APN ：網路位址。
  Microesim發送的電子郵件包含二維碼、APN值和其他相關資訊。只需將郵件中的APN值複製到對應位置即可。 （名稱可自訂）
    使用者名稱和密碼：如果您的電信業者提供。
• 儲存設定：
  按“返回”或“完成”儲存。變更將自動套用
  
  

尋找目的地eSIM

以下是在 Android 裝置上配置 APN 設定的逐步指南：

1. 打開設定：
   在裝置上啟動「設定」應用程式
   
2. 導航至網路設定：
   前往“網路和 Internet”或“無線和網路”
   （因設備而異，在這種情況下，選擇像素 2xl）。
   
3. 存取行動網路：
   點選「行動網路」或「蜂窩網路」 。
   
4. 尋找 APN 設定：
   尋找“接入點名稱（APN）”或簡稱“APN” 。
   
5. 編輯或新增 APN ：
   您將看到現有 APN 的清單。點擊一個進行編輯，或按“+”按鈕新增一個新的。
   
6. 輸入 APN 詳細資訊：
   輸入您的運營商提供的信息，例如：
   名稱： APN 的標籤（例如「我的電信商網際網路」）。
   APN：網路位址（例如「internet」或「mms」）。
   （當您購買Microesim的eSIM併購買相應的目標eSIM產品時，您將收到一封包含二維碼、APN值和其他產品相關資訊的電子郵件。建議設定APN的時候，名稱可以自訂，APN值一定要正確。 ）
   其他：使用者名稱和密碼：如果您的電信業者要求。 （Microesim的esim無需填寫）
   
7. 保存並啟動：
   儲存設置，然後從清單中選擇新的或編輯的 APN。
   
   
   
   

8. 提示👇

   最後，如果您有任何APN相關的問題，可以隨時聯絡Microesim線上客服，我們會積極解決使用者問題。

尋找目的地eSIM

使用完 eSIM 後無需刪除。但是，如果您願意，可以透過手機的 SIM 卡管理器來執行此操作。

您的 eSIM 只能在一台設備上啟動。如果您從裝置中刪除 eSIM 卡，您將無法重新使用它。您無法在兩台設備上掃描二維碼。但是，您可以透過手機設定移動熱點來與其他設備共用據。

eSIM是一種數位產品。因此，在某些情況下會提供退款。

了解更多信息，請參閱我們的退款政策。

付款後，您的 eSIM 將發送至您在購買過程中輸入的電子郵件地址。為避免耽誤您的行程，請確保輸入正確的電子郵件地址。

通常，要設定 eSIM，您需要在連接到 Wi-Fi 時將 eSIM 新增/安裝到設備，然後啟動 eSIM。我們建議您列印二維碼並隨身攜帶，以防萬一。

• 請在出發前一天安裝/新增您的eSIM 套餐，並在抵達目的地後啟動數據套餐和數據漫遊。
• 如果您已到達目的地，您可以隨時新增計劃。連接到本地網路後，eSIM 數據計劃將被啟動。
• 不同設備的設定過程可能有所不同。更多詳情請點選查看如何安裝eSIM 。

當您在手機上啟用數據漫遊時，日子就開始計時了。因此，計劃中的天數將在您啟動 eSIM 時開始倒數計時，而不是在安裝時開始倒數。

抱歉，你不能。當您第一次使用手機掃描二維碼時，綁定已建立，其他手機無法再掃描和使用該二維碼。另外，一個二維碼不能多次掃描，超過掃描次數將無法掃描。

是的，您將保留您的 WhatsApp 號碼以及所有對話和聯絡人。您仍然可以像平常一樣使用它。

• 我們的eSIM 主要為您所在國家/地區提供資料服務，不支援直接撥打本地或國際電話。
• 您可以透過 WhatsApp 或 Skype 等 VoIP 應用程式撥打電話，這些應用程式會使用您的數據包。
• 對於iPhone 用戶，也可以透過我們的eSIM 存取iMessage 和Facetime 等服務。
• 如果您需要從銀行接收簡訊（例如為提取現金的目的），我們建議您與您的銀行聯絡。他們可以安排將這些訊息發送到您的電子郵件地址，確保您不會錯過任何重要通知。

目前，您無法續訂 eSIM 上的數據。但是，如果您需要更多數據，可以購買另一張 eSIM 。

真正的無限數據計劃：這些計劃提供真正無限的高速數據，沒有任何特定的數據上限。但是，根據公平使用政策 (FUP) 指南（該指南因目的地和營運商而異），資料使用情況可能會受到監控。業者保留對短時間內消耗大量資料的使用者限制資料流量的權利。通常，單日使用量超過 10GB 可能會導致速度限制，每天都會重置。

具有高速資料上限的無限資料計劃：這些計劃附帶預先定義的高速資料量。使用完分配的高速資料後，您仍然可以以 128kbps 的降低速度享受無限資料存取。這可以確保您始終保持連接，即使在大量使用後也是如此。

使用建議：為了充分利用您的無限數據計劃，我們建議適度使用，並避免在短時間內消耗大量數據，例如長時間觀看影片或大量數據下載。這有助於避免臨時速度限制並確保流暢的線上體驗。