Comment installer eSIM

Instructions détaillées pour l'installation et l'activation de l'eSIM sur les appareils iOS tels que l'iPhone/iPad. Les étapes et l'interface varient selon la version d'iOS et le modèle d'iPhone.

Préparation

• Confirmer la compatibilité de l'appareil pour l'eSIM

• Votre iPhone est déverrouillé par l'opérateur

• Assurer une connexion réseau stable

Un iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR ou versions ultérieures prennent en charge l'eSIM. Les modèles à partir de l'iPhone 13 peuvent prendre en charge la double eSIM (selon votre version) . Notez que les modèles de Chine continentale ne prennent pas en charge l'eSIM, contrairement à certains modèles de Hong Kong et de Macao. Vérifiez rapidement la compatibilité de votre appareil grâce à l'application. Liste des appareils compatibles Apple eSIM ou vérifier ou vérifier le Page d'assistance Apple.

Installer à l'aide du code QR

Méthode 1 : Scannez le code QR avec l'appareil photo de votre iPhone

Méthode 2 : numériser et ajouter dans la page des paramètres

1. Ouvrez les paramètres du téléphone

Appuyez sur Paramètres > Données cellulaires ou mobiles > Ajouter une eSIM ou Ajouter un forfait cellulaire ou Ajouter un forfait de données mobiles > Utiliser le code QR.

2. Scannez le code QR

Utilisez l'appareil photo de votre téléphone pour scanner le code QR eSIM reçu par e-mail.

Méthode 3 : ajouter une eSIM depuis l'application Photos

1. Ouvrez les paramètres du téléphone

Appuyez sur Paramètres > Données cellulaires ou mobiles > Ajouter une eSIM ou Ajouter un forfait cellulaire ou Ajouter un forfait de données mobiles > Utiliser le code QR > Ouvrir les photos.

2. Choisissez le code QR eSIM

Sélectionnez la photo du code QR eSIM dans votre galerie. Votre iPhone scannera le code QR et installera l'eSIM.

Installation manuelle

1. Vérifiez les e-mails de MicroEsim

Trouver l'e-mail de service@microesim.com qui contient vos informations eSIM.

2. Ouvrez les paramètres du téléphone

Appuyez sur Paramètres > Données cellulaires ou mobiles > Ajouter une eSIM ou Ajouter un forfait cellulaire ou Ajouter un forfait de données mobiles > Utiliser le code QR > Saisir les détails manuellement.

3. Entrez le code d'activation

Entrez le correspondant « Adresse SM-DP » et « Code d'activation » . Veuillez faire attention à ne pas inclure de caractères inutiles comme des espaces.

Autres méthodes d'installation eSIM

1. Appuyez longuement sur le code QR eSIM

Cette méthode est applicable à iOS 17. 4 ou supérieurMicroEsim enverra les informations d'installation et d'activation de l'eSIM dans votre commande par e-mail. Appuyez longuement sur le code QR eSIM dans l'e-mail et dans l'invite contextuelle, appuyez sur l'option « Ajouter une eSIM » .

2. Ajouter une eSIM depuis le centre de contrôle

iOS 18 introduit de nouvelles façons d'ajouter une eSIM. Apple a repensé le Centre de contrôle d'iOS 18, le rendant plus intuitif et convivial. Grâce au Centre de contrôle, vous pouvez accéder rapidement à l'appareil photo pour scanner le code QR, et accéder rapidement aux Réglages cellulaires pour ajouter votre eSIM.

2. 1 Accès rapide pour scanner le code QR

Vous pouvez ajouter le « Scanner de codes » aux éléments de contrôle pour un accès rapide et utiliser la fonction de lecture de codes QR de l'appareil photo via le Centre de contrôle. Sous iOS 18, vous pouvez l'ajouter directement depuis le Centre de contrôle. Pour les versions antérieures à iOS 18, vous devez accéder aux Réglages pour ajouter la fonction de lecture de codes-barres aux éléments de contrôle.

2. 2 iOS 18 Accès rapide aux paramètres cellulaires

Accédez au Centre de contrôle, appuyez longuement sur Données cellulaires et sélectionnez « Paramètres cellulaires > Ajouter une eSIM" dans le menu contextuel. Si vous avez plusieurs cartes SIM installées, cette méthode peut également être utilisée pour changer la carte de données mobiles par défaut entre différentes cartes SIM. Lorsque vous utilisez une eSIM de voyage de MicroEsim, vous devez la sélectionner comme ligne de données cellulaires, ce qui est expliqué en détail ci-dessous.

Activer l'eSIM

1. Appuyez sur Continuer pour activer

Après avoir utilisé le code QR ou installé manuellement les informations du profil eSIM, vous serez redirigé vers la page Activer l'eSIM, appuyez simplement sur « Continuer » jusqu'à ce que l'activation soit terminée.

Comment résoudre l'erreur « Activation en cours » et « Impossible d'activer l'eSIM » sur un iPhone

Ce problème survient généralement lorsque vous n'êtes pas encore arrivé à destination et qu'aucun réseau ne prend en charge l'activation de l'eSIM de voyage MicroEsim. Attendez environ 10 minutes que le message « Impossible d'activer l'eSIM » apparaisse, ou redémarrez votre téléphone pour accélérer le processus. Désactivez ensuite l'eSIM. Une fois arrivé à destination, réactivez-la pour relancer le processus d'activation.

Cela est dû à des retards de l'opérateur ou à des réseaux non pris en charge, une eSIM installée peut afficher « Activation. . .  » .

Ceci fait partie du processus d'activation de l'eSIM de l'iPhone. Une fois installée, le téléphone tentera immédiatement d'activer l'eSIM et de se connecter à un réseau. En cas d'échec, le message « Activation » s'affichera pendant environ 10 minutes, puis « Impossible d'activer l'eSIM » .

Si vous recevez une notification indiquant que l'activation ou l'activation a échoué, vous pouvez essayer de désactiver les autres cartes SIM de votre téléphone, en ne laissant active que la nouvelle eSIM installée. Cela résout généralement le problème plus rapidement.

Si vous rencontrez une erreur d'activation après l'installation de l'eSIM à votre arrivée à destination, essayez de sélectionner manuellement l'opérateur approprié dans la sélection du réseau.

Si vous n'avez pas encore atteint votre destination, il est préférable de désactiver l'eSIM et de l'activer une fois arrivé.

Bien entendu, vous pouvez toujours contacter le support client de MicroEsim si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.

Comment résoudre l'erreur « Impossible d'ajouter une eSIM–Ce code n'est plus valide »

Il peut arriver que vous rencontriez l'erreur « Impossible d'ajouter une eSIM-Ce code n'est plus valide » ci-dessous. Généralement, l'eSIM est déjà ajoutée à votre téléphone et vous pouvez consulter la liste des cartes SIM. Pour plus d'informations sur la résolution de ce problème, veuillez consulter notre guide pour résoudre l'erreur « Ce code n'est plus valide » .

2. Configurer l'étiquette eSIM

Après avoir activé votre eSIM, vous accéderez généralement à la page des paramètres de la liste des cartes SIM. La nouvelle eSIM ajoutée apparaîtra en bas de la liste et portera souvent le nom « Voyage » ou un autre nom prédéfini par défaut. Si vous préférez un nom différent, vous pouvez le personnaliser à tout moment. Sélectionnez simplement l'eSIM correspondante et modifiez son nom selon vos préférences. Ici, nous personnalisons le nom « MicroEsim » dans le champ « ÉTIQUETTE PERSONNALISÉE » .  

3. Configurer la ligne par défaut et les données cellulaires

Parfois, les paramètres de ligne par défaut s'affichent.

• Ligne par défaut >> Sélectionnez "Primaire".
• iMessage et FaceTime >> Sélectionnez "Primaire", qui vous permet de conserver votre numéro d'origine pour iMessage et FaceTime.
• Données mobiles ou données cellulaires >> Si vous n'êtes pas encore arrivé à destination, sélectionnez votre carte SIM d'origine. Si vous êtes déjà arrivé à destination, sélectionnez la nouvelle eSIM ajoutée. Attention à ne pas activer l'option « Autoriser le changement de données mobiles » .

Se connecter au réseau (activer l'itinérance)

En général, la nouvelle eSIM installée est activée par défaut. Si vous ne prévoyez pas de l'utiliser immédiatement, vous pouvez la désactiver. Une fois arrivé à destination et prêt à utiliser l'eSIM, vérifiez les points suivants :

• Allumer eSIM de données cellulaires de MicroEsim
• Activer l'itinérance pour cette eSIM
• Définir ceci eSIM de voyage comme ligne par défaut pour les données cellulaires

*Note : Certains produits eSIM sont dotés d'une adresse IP locale et ne nécessitent pas d'itinérance. Ils peuvent être activés immédiatement après l'installation, mais l'accès au réseau n'est disponible qu'à votre arrivée à destination. Ces informations seront indiquées sur la page produit du forfait eSIM.

Sélectionnez le réseau/opérateur disponible

Les appareils mobiles détectent et se connectent généralement automatiquement au réseau approprié en fonction de vos paramètres eSIM et de votre localisation. Ce processus peut prendre une à deux minutes. Cependant, il arrive que la sélection automatique du réseau échoue ou que la connexion se fasse au mauvais réseau. Si vous rencontrez des problèmes de connexion de données mobiles, commencez par identifier les réseaux compatibles avec votre eSIM dans votre pays. Ces informations se trouvent généralement dans la description de la page produit MicroEsim.

La sélection manuelle d'un réseau résoudra généralement les problèmes de connexion causés par des problèmes de sélection automatique et remplacera également la sélection automatique. Par conséquent, si vous voyagez dans un nouveau pays ou une nouvelle région au cours de vos voyages, vous devrez peut-être changer à nouveau manuellement.

Suivez ces étapes pour sélectionner manuellement le bon réseau :

1) Aller à Paramètres > Cellulaire.

2) Sélectionnez l'eSIM ou le forfait cellulaire dans la section SIM.

3) Appuyez sur Sélection du réseau.

4) Désactivez Automatique.

5) Sélectionnez le réseau approprié dans la liste.

Trouver des cartes SIM vers d'autres destinations

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation ou de l'activation, n'hésitez pas à Contactez-nous.

Instructions détaillées pour l'installation et l'activation de l'eSIM sur les appareils Android tels que Samsung Galaxy S23 Ultra et Google Pixel 7. Les étapes et l'interface réelles varient selon la version Android et le modèle de l'appareil.

Préparation

• Confirmer la compatibilité de l'appareil pour l'eSIM

• Votre téléphone est déverrouillé par l'opérateur

• Assurer une connexion réseau stable

De nombreuses marques de téléphones portables, comme Samsung et Huawei, prennent en charge l'eSIM. Cependant, certains modèles achetés dans certains pays ou régions ne le sont pas. Consultez rapidement la Liste des appareils Android compatibles eSIM.

Installer à l'aide du code QR

Méthode 1 : Scannez le code QR avec l'appareil photo de votre téléphone

Ouvrir l'appareil photo > Scanner le code QR > Appuyer Ajouter une eSIM ou Ajouter un forfait au téléphone.

Méthode 2 : Scanner et ajouter/télécharger une carte SIM dans les paramètres

1. Ouvrez les paramètres du téléphone

Pour Samsung Galaxy

Robinet Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM ou Gestionnaire de carte SIM > Ajouter une eSIM ou Ajouter un forfait mobile > Scannez le code QR du fournisseur de services ou scannez le code QR de l'opérateur ou ajoutez-le à l'aide du code QR.

Pour Pixel

Appuyez sur Paramètres > Réseau et Internet > Réseau mobile ou SIM > Ajouter une eSIM.

Pour les autres téléphones Android

L'affichage peut varier légèrement selon la marque et le modèle, mais l'ajout d'une eSIM sur un téléphone Google Pixel ou Samsung Galaxy est similaire. Accédez à « Paramètres » > « Réseau mobile » > « Liste des cartes SIM » > « Ajouter une eSIM » . Vous pouvez également cliquer sur « + » dans les paramètres du réseau mobile.

2. Scannez le code QR

Robinet Configurer une eSIM ou Télécharger une carte SIM à la place ? ou Vous n'avez pas de carte SIM ? ou "+"Utilisez la boîte de numérisation et scannez le code QR que vous avez reçu de l'e-mail microesim. com.

Guide vidéo pour la configuration de l'eSIM sur Google Pixel

Installation manuelle avec code d'activation

1. Vérifiez les e-mails de MicroEsim

Trouver l'e-mail de service@microesim.com qui contient vos informations eSIM.

2. Ouvrez les paramètres du téléphone

Appuyez sur Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM > Ajouter une eSIM ou Ajouter un forfait mobile > Scanner le code QR du fournisseur de services ou Scanner le code QR de l'opérateur > Saisir le code d'activation ou Besoin d'aide ? > Saisir manuellement.

3. Entrez le code d'activation

Entrez le " correspondant "Adresse SM-DP" et "Code d'activation". Veuillez faire attention à ne pas inclure de caractères inutiles comme des espaces.

Activer l'eSIM

1. Appuyez sur Ajouter pour activer

Après avoir utilisé le code QR ou installé manuellement les informations du profil eSIM, vous serez redirigé vers la page Ajouter des données eSIM, appuyez simplement sur « Ajouter" et attendez que l'activation soit terminée. Par défaut, votre eSIM sera activée.

2. Configurer les paramètres eSIM

1) « Appels » et « Messages » > Sélectionnez votre carte SIM principale d'origine

2) « Données mobiles » >> Si vous n'êtes pas encore arrivé à destination, sélectionnez votre carte SIM d'origine. Si vous êtes déjà arrivé à destination, sélectionnez la nouvelle eSIM ajoutée et appuyez sur « Modifier » .

Activer l'itinérance des données

En général, la nouvelle eSIM installée est activée par défaut. Si vous ne prévoyez pas de l'utiliser immédiatement, vous pouvez la désactiver dans Données mobiles. Une fois arrivé à destination et prêt à utiliser l'eSIM, vérifiez les points suivants :

1) Désactivez votre ligne par défaut principale.

2) Assurez-vous que l'eSIM est sélectionnée et que l'itinérance des données est activée.

*Note : Certains produits eSIM sont dotés d'une adresse IP locale et ne nécessitent pas d'itinérance. Ils peuvent être activés immédiatement après l'installation. Ces informations seront indiquées sur la page produit du forfait eSIM.

Sélectionnez le réseau/opérateur disponible

Les appareils mobiles détectent et se connectent généralement automatiquement au réseau approprié en fonction de vos paramètres eSIM et de votre localisation. Ce processus peut prendre une à deux minutes. Cependant, il arrive que la sélection automatique du réseau échoue ou que la connexion se fasse au mauvais réseau. Si vous rencontrez des problèmes de connexion de données mobiles, commencez par identifier les réseaux compatibles avec votre eSIM dans votre pays. Ces informations se trouvent généralement dans la description de la page produit MicroEsim.

La sélection manuelle d'un réseau résoudra généralement les problèmes de connexion causés par des problèmes de sélection automatique et remplacera également la sélection automatique. Par conséquent, si vous voyagez dans un nouveau pays ou une nouvelle région au cours de vos voyages, vous devrez peut-être changer à nouveau manuellement.

Suivez ces étapes pour sélectionner manuellement le bon réseau :

1) Appuyez sur Paramètres > Réseau et Internet.

2) Sélectionnez l'eSIM ou le forfait cellulaire dans la section SIM.

3) Désactivez « Sélectionner automatiquement le réseau » .

4) Sélectionnez le réseau approprié dans la liste.

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation ou de l'activation, n'hésitez pas à Contactez-nous.