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Instructions détaillées pour l'installation et l'activation de l'eSIM sur les appareils iOS tels que l'iPhone/iPad. Les étapes et l'interface varient selon la version d'iOS et le modèle d'iPhone.
Préparation
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Confirmer la compatibilité de l'appareil pour l'eSIM
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Votre iPhone est déverrouillé par l'opérateur
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Assurer une connexion réseau stable
Un iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR ou versions ultérieures prennent en charge l'eSIM. Les modèles à partir de l'iPhone 13 peuvent prendre en charge la double eSIM (selon votre version) . Notez que les modèles de Chine continentale ne prennent pas en charge l'eSIM, contrairement à certains modèles de Hong Kong et de Macao. Vérifiez rapidement la compatibilité de votre appareil grâce à l'application. Liste des appareils compatibles Apple eSIM ou vérifier ou vérifier le Page d'assistance Apple.
Installer à l'aide du code QR
Méthode 1 : Scannez le code QR avec l'appareil photo de votre iPhone
Méthode 2 : numériser et ajouter dans la page des paramètres
1. Ouvrez les paramètres du téléphone
Appuyez sur Paramètres > Données cellulaires ou mobiles > Ajouter une eSIM ou Ajouter un forfait cellulaire ou Ajouter un forfait de données mobiles > Utiliser le code QR.
2. Scannez le code QR
Utilisez l'appareil photo de votre téléphone pour scanner le code QR eSIM reçu par e-mail.
Méthode 3 : ajouter une eSIM depuis l'application Photos
1. Ouvrez les paramètres du téléphone
Appuyez sur Paramètres > Données cellulaires ou mobiles > Ajouter une eSIM ou Ajouter un forfait cellulaire ou Ajouter un forfait de données mobiles > Utiliser le code QR > Ouvrir les photos.
2. Choisissez le code QR eSIM
Sélectionnez la photo du code QR eSIM dans votre galerie. Votre iPhone scannera le code QR et installera l'eSIM.
Installation manuelle
1. Vérifiez les e-mails de MicroEsim
Trouver l'e-mail de service@microesim.com qui contient vos informations eSIM.
2. Ouvrez les paramètres du téléphone
Appuyez sur Paramètres > Données cellulaires ou mobiles > Ajouter une eSIM ou Ajouter un forfait cellulaire ou Ajouter un forfait de données mobiles > Utiliser le code QR > Saisir les détails manuellement.
3. Entrez le code d'activation
Entrez le correspondant « Adresse SM-DP » et « Code d'activation » . Veuillez faire attention à ne pas inclure de caractères inutiles comme des espaces.
Autres méthodes d'installation eSIM
1. Appuyez longuement sur le code QR eSIM
Cette méthode est applicable à iOS 17. 4 ou supérieurMicroEsim enverra les informations d'installation et d'activation de l'eSIM dans votre commande par e-mail. Appuyez longuement sur le code QR eSIM dans l'e-mail et dans l'invite contextuelle, appuyez sur l'option « Ajouter une eSIM » .
2. Ajouter une eSIM depuis le centre de contrôle
iOS 18 introduit de nouvelles façons d'ajouter une eSIM. Apple a repensé le Centre de contrôle d'iOS 18, le rendant plus intuitif et convivial. Grâce au Centre de contrôle, vous pouvez accéder rapidement à l'appareil photo pour scanner le code QR, et accéder rapidement aux Réglages cellulaires pour ajouter votre eSIM.
2. 1 Accès rapide pour scanner le code QR
Vous pouvez ajouter le « Scanner de codes » aux éléments de contrôle pour un accès rapide et utiliser la fonction de lecture de codes QR de l'appareil photo via le Centre de contrôle. Sous iOS 18, vous pouvez l'ajouter directement depuis le Centre de contrôle. Pour les versions antérieures à iOS 18, vous devez accéder aux Réglages pour ajouter la fonction de lecture de codes-barres aux éléments de contrôle.
2. 2 iOS 18 Accès rapide aux paramètres cellulaires
Accédez au Centre de contrôle, appuyez longuement sur Données cellulaires et sélectionnez « Paramètres cellulaires > Ajouter une eSIM" dans le menu contextuel. Si vous avez plusieurs cartes SIM installées, cette méthode peut également être utilisée pour changer la carte de données mobiles par défaut entre différentes cartes SIM. Lorsque vous utilisez une eSIM de voyage de MicroEsim, vous devez la sélectionner comme ligne de données cellulaires, ce qui est expliqué en détail ci-dessous.
Activer l'eSIM
1. Appuyez sur Continuer pour activer
Après avoir utilisé le code QR ou installé manuellement les informations du profil eSIM, vous serez redirigé vers la page Activer l'eSIM, appuyez simplement sur « Continuer » jusqu'à ce que l'activation soit terminée.
Comment résoudre l'erreur « Activation en cours » et « Impossible d'activer l'eSIM » sur un iPhone
Ce problème survient généralement lorsque vous n'êtes pas encore arrivé à destination et qu'aucun réseau ne prend en charge l'activation de l'eSIM de voyage MicroEsim. Attendez environ 10 minutes que le message « Impossible d'activer l'eSIM » apparaisse, ou redémarrez votre téléphone pour accélérer le processus. Désactivez ensuite l'eSIM. Une fois arrivé à destination, réactivez-la pour relancer le processus d'activation.
Cela est dû à des retards de l'opérateur ou à des réseaux non pris en charge, une eSIM installée peut afficher « Activation. . . » .
Ceci fait partie du processus d'activation de l'eSIM de l'iPhone. Une fois installée, le téléphone tentera immédiatement d'activer l'eSIM et de se connecter à un réseau. En cas d'échec, le message « Activation » s'affichera pendant environ 10 minutes, puis « Impossible d'activer l'eSIM » .
Si vous recevez une notification indiquant que l'activation ou l'activation a échoué, vous pouvez essayer de désactiver les autres cartes SIM de votre téléphone, en ne laissant active que la nouvelle eSIM installée. Cela résout généralement le problème plus rapidement.
Si vous rencontrez une erreur d'activation après l'installation de l'eSIM à votre arrivée à destination, essayez de sélectionner manuellement l'opérateur approprié dans la sélection du réseau.
Si vous n'avez pas encore atteint votre destination, il est préférable de désactiver l'eSIM et de l'activer une fois arrivé.
Bien entendu, vous pouvez toujours contacter le support client de MicroEsim si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Comment résoudre l'erreur « Impossible d'ajouter une eSIM–Ce code n'est plus valide »
Il peut arriver que vous rencontriez l'erreur « Impossible d'ajouter une eSIM-Ce code n'est plus valide » ci-dessous. Généralement, l'eSIM est déjà ajoutée à votre téléphone et vous pouvez consulter la liste des cartes SIM. Pour plus d'informations sur la résolution de ce problème, veuillez consulter notre guide pour résoudre l'erreur « Ce code n'est plus valide » .
2. Configurer l'étiquette eSIM
Après avoir activé votre eSIM, vous accéderez généralement à la page des paramètres de la liste des cartes SIM. La nouvelle eSIM ajoutée apparaîtra en bas de la liste et portera souvent le nom « Voyage » ou un autre nom prédéfini par défaut. Si vous préférez un nom différent, vous pouvez le personnaliser à tout moment. Sélectionnez simplement l'eSIM correspondante et modifiez son nom selon vos préférences. Ici, nous personnalisons le nom « MicroEsim » dans le champ « ÉTIQUETTE PERSONNALISÉE » .
3. Configurer la ligne par défaut et les données cellulaires
Parfois, les paramètres de ligne par défaut s'affichent.
- Ligne par défaut >> Sélectionnez "Primaire".
- iMessage et FaceTime >> Sélectionnez "Primaire", qui vous permet de conserver votre numéro d'origine pour iMessage et FaceTime.
- Données mobiles ou données cellulaires >> Si vous n'êtes pas encore arrivé à destination, sélectionnez votre carte SIM d'origine. Si vous êtes déjà arrivé à destination, sélectionnez la nouvelle eSIM ajoutée. Attention à ne pas activer l'option « Autoriser le changement de données mobiles » .
Noter :
Assurez-vous que la carte eSIM de voyage du MicroEsim est configurée pour être la ligne de données mobiles/cellulaires par défaut lorsque vous l'utilisez.
Se connecter au réseau (activer l'itinérance)
En général, la nouvelle eSIM installée est activée par défaut. Si vous ne prévoyez pas de l'utiliser immédiatement, vous pouvez la désactiver. Une fois arrivé à destination et prêt à utiliser l'eSIM, vérifiez les points suivants :
- Allumer eSIM de données cellulaires de MicroEsim
- Activer l'itinérance pour cette eSIM
- Définir ceci eSIM de voyage comme ligne par défaut pour les données cellulaires
*Note : Certains produits eSIM sont dotés d'une adresse IP locale et ne nécessitent pas d'itinérance. Ils peuvent être activés immédiatement après l'installation, mais l'accès au réseau n'est disponible qu'à votre arrivée à destination. Ces informations seront indiquées sur la page produit du forfait eSIM.
Sélectionnez le réseau/opérateur disponible
Les appareils mobiles détectent et se connectent généralement automatiquement au réseau approprié en fonction de vos paramètres eSIM et de votre localisation. Ce processus peut prendre une à deux minutes. Cependant, il arrive que la sélection automatique du réseau échoue ou que la connexion se fasse au mauvais réseau. Si vous rencontrez des problèmes de connexion de données mobiles, commencez par identifier les réseaux compatibles avec votre eSIM dans votre pays. Ces informations se trouvent généralement dans la description de la page produit MicroEsim.
La sélection manuelle d'un réseau résoudra généralement les problèmes de connexion causés par des problèmes de sélection automatique et remplacera également la sélection automatique. Par conséquent, si vous voyagez dans un nouveau pays ou une nouvelle région au cours de vos voyages, vous devrez peut-être changer à nouveau manuellement.
Suivez ces étapes pour sélectionner manuellement le bon réseau :
1) Aller à Paramètres > Cellulaire.
2) Sélectionnez l'eSIM ou le forfait cellulaire dans la section SIM.
3) Appuyez sur Sélection du réseau.
4) Désactivez Automatique.
5) Sélectionnez le réseau approprié dans la liste.
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation ou de l'activation, n'hésitez pas à Contactez-nous.
