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選擇合適的eSIM產品並了解eSIM的工作原理後，您終於可以開始您的海外旅行計劃了。然而，到達目的地後，您絕望地發現沒有網絡，eSIM也沒有響應。這可能非常令人沮喪！
別擔心，無論您使用的是iPhone還是Android手機，本文將提供專業指南來幫助您解決eSIM傳輸不起作用的問題。繼續閱讀以確保您充分享受您的旅行！
eSIM無法啟動的常見原因
如果您嘗試在iPhone或iPad上安裝eSIM，您可能會看到一條錯誤訊息：“無法啟動eSIM。您可以重試，或聯絡您的電信業者尋求協助。”eSIM無法正常運作的常見原因有很多：
- 設備不相容性：並非所有設備都支援eSIM。確保您的裝置（例如iPhone或三星手機）與eSIM技術相容。檢查製造商的網站以取得支援的型號清單。
- 運營商鎖定：如果您的設備被鎖定到特定運營商，您可能無法啟動其他運營商的eSIM。在嘗試啟動新的eSIM之前，請確保您的裝置已解鎖。
- 啟動不當：有時，eSIM啟動過程可能無法正確完成。如果您不遵循運營商提供的說明，則可能會發生這種情況。例如，如果您錯誤地掃描了二維碼，可能會導致啟動失敗。
如果您已排除這些問題，但您的eSIM仍然無法運作，請不要擔心。以下部分提供了詳細的解決方案來幫助您解決問題。確保您的訊號良好，並按照以下步驟啟動並執行您的eSIM。另外，如果您在安裝eSIM後遇到此提示，您可以參考本指南來修復「此程式碼不再有效」錯誤。
解決方案 1：開啟/關閉飛行模式
有時，您的eSIM無法運作的原因是網路連線不穩定，導致您無法下載和安裝eSIM。一種快速而簡單的解決方法是打開然後關閉飛行模式。此操作可以重置您的網路連接，並可能有助於解決問題。您可以這樣做：
步驟 1：前往裝置的「設定」應用，尋找「飛航模式」，然後切換開關將其開啟。這將禁用所有無線連接。
步驟 2：將飛行模式保持開啟約10-15秒。這使您的裝置有足夠的時間來重置其網路連線。
步驟 3：再次切換開關以關閉飛航模式。這將重新啟用所有無線連接，包括您的互聯網和蜂窩數據。
執行這些步驟後，嘗試再次啟動您的eSIM。這種簡單的方法通常有助於解決與不穩定的網路連線相關的問題，使您的eSIM 能夠正確下載和安裝。如果您的eSIM仍然無法在iPhone或任何其他裝置上使用，請繼續下一個解決方案以進一步進行故障排除。
解決方案 2：確保正確啟動eSIM
有時，eSIM卡可能無法在iPhone或Android裝置上正常運作，因為您沒有正確使用它們或沒有以正確的方式啟動它們。例如，您可能沒有正確掃描eSIM提供者提供的二維碼，導致您的裝置顯示無效的eSIM設定檔或找不到eSIM選項。在這種情況下，建議您仔細閱讀以下兩篇指南，以確保您在手機上正確使用eSIM。
此外，您很可能忘記在iPhone或Android上啟用資料漫遊，導致eSIM啟動失敗。如果您使用的不是當地業者支援的eSIM卡，則必須開啟資料漫遊。
解決方案 3：重新啟動設備
重新啟動設備可以解決許多技術問題，包括eSIM啟動問題。這是因為重新啟動會清除臨時快取、重置網路連線並重新載入系統進程。
有時，裝置上的應用或設定可能會與eSIM啟動過程發生衝突。重新啟動裝置會關閉所有正在執行的應用程式和服務，從而避免這些衝突。此外，某些系統更新或設定變更可能需要重新啟動才能完全生效。透過重新啟動設備，您可以確保正確應用所有更新和更改，這有助於解決eSIM啟動問題。
以下是重新啟動設備的方法：
對於iPhone X或更高版本：
步驟 1：按住側邊按鈕和任一音量按鈕，直到關機滑桿出現。
步驟 2：拖曳滑桿並等待30秒，讓您的裝置關閉。
步驟 3：裝置關閉後，再次按住側邊按鈕，直到出現Apple標誌。
對於Android裝置：
步驟 1：按住裝置上的電源按鈕，直到螢幕上出現選單。
步驟 2：在出現的選單中，點選「重新啟動」或「重新啟動」。如果您的裝置沒有重新啟動選項，請點選「關閉電源」。
步驟 3：裝置關閉後，按住電源按鈕直到螢幕亮起，將其重新開啟。
解決方案 4：重新安裝eSIM設定文件
如果前面的方法不起作用，您可能需要刪除現有的eSIM設定檔並重新安裝新的eSIM設定檔。
請依照以下步驟從您的iOS裝置安全地重新安裝eSIM設定檔：
步驟 1：在iPhone上，點擊「設定」應用程式將其開啟。
步驟 2：向下捲動並找到「蜂窩網路」或「移動資料」，然後點擊它。
步驟 3：找到您想要刪除的eSIM套餐並點擊它。
步驟 4：向下捲動到底部，然後點擊「刪除手機套餐」或「刪除行動方案」。出現提示時確認刪除。
步驟 5：再次前往「設定」，然後向下捲動以找到「蜂窩網路」或「行動數據」以重新新增您的eSIM。
解決方案 5：更新營運商設置
網路供應商設定更新可讓您的電信業者更新網路和相關設置，以提高行動網路連接和效能。這些更新還可以添加對新功能的支持，例如5G或Wi-Fi通話。以下是手動更新運營商設定的方法。
對於iPhone：
步驟 1：確保您的iPhone已連接到Wi-Fi或蜂窩網路。
步驟 2：開啟iPhone上的「設定」應用程式。點擊常規，然後點擊關於。
步驟 3：向下捲動至電信業者。如果有新的更新可用，您將看到更新選項。否則，您將看到目前的電信業者設定或版本號。點擊版本號可以提供有關運營商的更多詳細資訊。
對於安卓：
步驟 1：前往Android裝置上的「設定」應用程式。
步驟 2：點選更多，然後選擇行動網路。
步驟 3：點選運營商設置，然後選擇更新設定檔。這將使用最新的運營商設定（如果可用）更新您的設備。
解決方案 6：檢查網路設置
如果您的eSIM仍然遇到問題，您可以嘗試的另一個步驟是重置網路設定。這可以清除可能幹擾eSIM的任何損壞的資料或設置，幫助解決eSIM傳輸不起作用等問題。但請注意，這將刪除您保存的所有Wi-Fi密碼和蜂窩網路偏好設置，因此請確保在繼續操作之前將其備份。
對於iPhone：
- 開啟“設定”應用程式。
- 點擊常規。
- 選擇重置。
- 點選重置網路設定。
對於安卓：
- 開啟“設定”應用程式。
- 轉到系統。
- 點選常規管理。
- 選擇重設Wi-Fi、行動和藍牙設定。
解決方案 7：聯絡您的電信業者
如果您已嘗試了先前的所有解決方案，但您的eSIM仍然無法正常運作，下一步就是聯絡您的電信業者。有時，問題可能與運營商的網路或帳戶設定有關，只有他們才能提供必要的支援或更正。
您的電信業者可以存取特定的詳細資訊和工具，協助解決與eSIM無法運作相關的問題。他們可以檢查您的帳戶設定、遠端更新您的eSIM設定文件，或在網路出現問題時提供見解。
聯繫運營商之前需要準備的信息
- 裝置型號：了解您裝置的確切型號（例如iPhone 13、Samsung Galaxy S21）。
- eSIM ICCID：檢查設備上的eSIM ICCID。該號碼對於故障排除至關重要，通常可以在“蜂窩數據”或“移動數據”下的“設定”中找到。
- 錯誤訊息：記下您在啟動過程中收到的任何錯誤訊息或代碼。
- 目前網路狀態：準備好描述您目前的網路狀態，包括您是否有Wi-Fi或蜂窩數據連線問題。
如果您正在使用MicroEsim產品並需要協助，您可以透過官方網站直接聯絡MicroEsim支援團隊。他們為其產品提供專門支持，並可以幫助解決您在使用eSIM時可能遇到的任何問題。
獎勵：使用可靠的eSIM避免潛在問題
處理eSIM問題可能會令人沮喪，尤其是當您不斷解決問題時。為了避免許多常見問題，請考慮使用可提供無憂體驗的可靠 eSIM提供者。可靠的eSIM品牌可以透過提供流暢的設定和優質的服務來為您節省時間和麻煩。
選擇MicroEsim等高品質的eSIM提供者可以幫助您避免許多潛在的問題。以下是一些主要優點。
- 無需eKYC：使用MicroEsim，您無需經歷複雜的身份驗證流程。這簡化了您的購買和設定。
- 廣泛的設備相容性：MicroEsim支援廣泛的設備，確保您可以將其與智慧型手機、平板電腦或其他相容的小工具一起使用。
- 個人化客戶支援：支援團隊直接透過電子郵件發送您的eSIM二維碼，讓您輕鬆設定eSIM，無需任何延遲。
- 效能可靠：享受穩定的訊號和快速的5G網路存取。即使您耗盡了高速數據，您仍然可以以較低的速度訪問互聯網，因此您永遠不會完全離線。
總結
透過正確的步驟（從重置網路設定到聯絡運營商），解決eSIM無法運作的問題可以非常簡單。但是，要獲得無憂無慮的體驗，請考慮嘗試MicroEsim。MicroEsim無需eKYC、廣泛的設備相容性和出色的客戶支持，可確保您的eSIM無縫運行。準備好順暢連線了嗎？立即探索MicroEsim！