Después de seleccionar el producto eSIM adecuado y averiguar cómo funciona, por fin pone en marcha sus planes de viaje al extranjero. Sin embargo, al llegar a su destino, descubre con desesperación que no hay red y que la eSIM no responde. Esto puede ser increíblemente frustrante.
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Razones comunes por las que una eSIM no se activa
Incompatibilidad del dispositivo : No todos los dispositivos son compatibles con eSIM. Asegúrate de que tu dispositivo, como tu iPhone o teléfono Samsung, sea compatible con la tecnología eSIM. Consulta el sitio web del fabricante para obtener una lista de modelos compatibles.Bloqueo del operador : Si tu dispositivo está bloqueado por un operador específico, puede que no puedas activar una eSIM de otro operador. Asegúrate de que tu dispositivo esté desbloqueado antes de intentar activar una nueva eSIM.Activación incorrecta : A veces, el proceso de activación de la eSIM puede no completarse correctamente. Esto puede ocurrir si no sigues las instrucciones proporcionadas por tu operador. Por ejemplo, si escaneas el código QR
Si ya descartaste estas causas y tu eSIM aún no funciona, no te preocupes. A continuación, encontrarás soluciones detalladas para ayudarte a resolver el problema. Asegúrate de tener una buena señal y sigue estos pasos para activar tu eSIM. También puedes consultar esta guía para solucionar el error "Este código ya no es válido"
Solución 1: Activa y desactiva el modo avión
Ve a la app Configuración de tu dispositivo, busca el Modo avión y activa el interruptor. Esto desactivará todas las conexiones inalámbricas.
Deja el modo avión activado durante 10-15 segundos para que el dispositivo restablezca las conexiones de red.
Desactiva el interruptor para reactivar todas las conexiones inalámbricas, incluyendo internet y datos móviles.
Después de realizar estos pasos, intenta activar tu eSIM nuevamente. Este método simple a menudo ayuda a resolver problemas relacionados con una conexión a internet inestable. Si tu eSIM aún no funciona, continúa con la siguiente solución para una mayor resolución.
Solución 2: Asegúrate de activar correctamente la eSIM
Además, podrías haber olvidado habilitar el roaming de datos en tu iPhone o Android, lo que ocasiona fallos en la activación de la eSIM. Si no estás usando una eSIM compatible con el operador local, tendrás que activar el roaming de datos.
Solución 3: Reinicia tu dispositivo
Pasos para reiniciar tu dispositivo:
Solución 4: Reinstala el perfil de eSIM
Pasos para reinstalar el perfil de eSIM en iPhone:
Abre la app Configuración .
Desplázate hacia abajo y selecciona Datos móviles o Celular .
Busca el plan de eSIM que deseas eliminar y tócalo.
Desplázate hacia abajo y selecciona Eliminar plan de datos celulares o Eliminar plan móvil . Confirma la eliminación cuando se te solicite.
Regresa a Configuración , selecciona Datos móviles o Celular y agrega nuevamente tu eSIM mediante el código QR.
Con estos pasos, deberías poder solucionar problemas relacionados con la activación de tu eSIM.
Solución 5: Actualiza la configuración del operador
Para iPhone:
Asegúrate de que tu iPhone esté conectado a una red Wi-Fi o móvil.
Abre la app Configuración en tu iPhone. Toca en General y luego en Acerca de .
Desplázate hacia abajo hasta Operador . Si hay una nueva actualización disponible, verás la opción para actualizar. De lo contrario, verás la configuración actual del operador o el número de versión.
Para Android:
Ve a la app Configuración en tu dispositivo Android.
Toca en Más y luego selecciona Redes móviles .
Toca en Configuración del operador y selecciona Actualizar perfil . Esto actualizará tu dispositivo con la última configuración del operador si está disponible.
Solución 6: Revisa la configuración de red
Nota : Esto borrará todas las contraseñas de Wi-Fi guardadas y preferencias de red móvil, así que asegúrate de tener una copia de seguridad antes de continuar.
Para iPhone:
Abre la app Configuración .
Toca en General .
Selecciona Restablecer .
Toca en Restablecer configuración de red .
Para Android:
Abre la app Configuración .
Ve a Sistema .
Toca en Administración general .
Selecciona Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth .
Solución 7: Contacta a tu operador
Información que debes preparar antes de contactar a tu operador:
Modelo del dispositivo : Conoce el modelo exacto de tu dispositivo (por ejemplo, iPhone 13, Samsung Galaxy S21).ICCID de la eSIM : Revisa el ICCID de tu eSIM Datos móviles o Celular .Mensajes de error : Anota cualquier mensaje o código de error que hayas recibido durante el proceso de activación.Estado actual de la red : Describe el estado de tu red actual, incluyendo si tienes problemas de conectividad con Wi-Fi o datos móviles.
Si estás usando un producto de MicroEsim y necesitas ayuda, puedes contactar al equipo de soporte de MicroEsim
Bono: Usa una eSIM confiable para evitar problemas potenciales
Optar por un proveedor de eSIM de alta calidad como MicroEsim
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Sin eKYC requerido : No necesitas pasar por complicados procesos de verificación de identidad. Esto simplifica tu compra e instalación.Amplia compatibilidad de dispositivos : MicroEsim es compatible con una gran variedad de dispositivos, como smartphones, tabletas u otros gadgets compatibles.Soporte al cliente personalizado : El equipo de soporte envía tus códigos QR de eSIM directamente Rendimiento confiable : Disfruta de señales estables y acceso rápido a internet 5G. Incluso si agotas tus datos de alta velocidad, seguirás teniendo acceso a internet a una velocidad reducida, asegurando que nunca estés completamente desconectado.
Conclusión MicroEsim.
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